gdpr

Nordkapp e-Com AB, organisaationumero 559024-0486 ("Myyjä") ylläpitää Nordkapp.NU-tuotemerkkiä ja verkkokauppaa www.nordkapp.nu ("Verkkosivusto") ja kaikkia siihen liittyviä sivuja. Yksityiskohtaiset yhteystiedot ja muuta tietoa Nordkapp.NU:sta löytyy Verkkosivustolta tai sivulta"Ota yhteyttä".

Verkkosivuston kautta voit ostaa tavaroita ja palveluita suoraan Nordkapp e-Com AB:ltä sekä tavaroita ja palveluita muilta yrityksiltä ("Kumppanit"), jotka ovat valinneet meidät tuotteidensa viralliseksi jälleenmyyjäksi. Näitä yleisiä sopimusehtoja ("Ehdot") sovelletaan, kun sinä kuluttajana ("Asiakas") teet tilauksen Verkkosivuston kautta.

Kauppa

Kun tilaat Nordkapp.NU:n kautta, sovelletaan Verkkosivustolla ilmoitettuja hintoja. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ne eivät sisällä maksu- ja toimituskuluja, jotka on lueteltu erikseen kassalla.

Myyjällä on oikeus veloittaa Asiakasta tilauksen yhteydessä, ellei Asiakas ole valinnut laskulla maksamista tai muuta vastaavaa maksutapaa. Laskulla tai osamaksulla maksettaessa voidaan tehdä luottotietojen tarkastus. Tällaisissa tapauksissa asiakkaalle ilmoitetaan asiasta. Myyjä pidättää oikeuden olla aina tarjoamatta kaikkia maksutapoja ja vaihtaa maksutapaa, jos Asiakkaan valitsema maksutapa ei jostain syystä toimi ostohetkellä tai jos Asiakasta ei hyväksytä valitulle maksutavalle.

Swish

Jotkut myyjät tarjoavat Swishin kautta maksamista Paysonin kautta. Kun maksat Swishillä Paysoniin, ostajan suojauspalvelu (ks. kohta 2) sisältyy sinulle kuluttajana. Swishin kautta maksaminen edellyttää, että laitteeseesi on asennettu Swish-sovellus ja Mobile BankID. Huomaa, että Swishiltä veloitetaan suoraan ostohetkellä. Swishin kautta maksettaessa ei peritä maksua. Takaisinostotapauksessa rahat palautetaan pankkitilillesi uuden Swish-maksun kautta Paysonista tai tilillesi Paysonissa.

Jos tilaamaasi tuotetta ei toimiteta sovitulla tavalla, sinua suojaa Paysonin ostajansuoja ("Ostajansuoja"), joka antaa sinulle lisäturvaa. Tämä tarkoittaa, että Payson auttaa tarvittaessa sinua ja kauppaa, josta olet ostanut, löytämään ratkaisun tai että saat rahasi takaisin. Ota ensisijaisesti yhteyttä myymälään, jos sinulla on ongelmia tai kysymyksiä tilauksestasi.

Ostajansuoja koskee vain kuluttajia, jotka ostavat fyysisiä tavaroita ja maksavat Paysonilla Swishin avulla. (Ostajansuoja ei esimerkiksi koske muiden kuin fyysisten tavaroiden, kuten tapahtumien ja palveluiden, ostamista tai yritysten välisiä ostoja). Huomaa, että kaupan ostoehdot ja palautusehdot ovat ensisijaisia, eikä ostajansuojaa voi käyttää sellaisten takuiden käyttöön, joita ei ole tarjottu ostoehdoissa. Sinun on täytynyt olla käytettävissäsi vastaanottamaan toimitus tai noudattaa edustajan sinulle ilmoittamia nouto-ohjeita. Ostajansuojaa sovelletaan enintään 10 päivän ajan toimituspäivästä, mutta enintään 70 päivän ajan maksupäivästä. Kuluttajansuojalainsäädäntö on etusijalla, eikä se ole ostajansuojan syrjäyttämää.

Kortti- ja pankkimaksu

Teemme yhteistyötä Paysonin kanssa, joka tarjoaa VISA- ja MasterCard- sekä Diners- ja Discover-korttimaksuja. Korttimaksuissa käytetään 3D-Secure-tekniikkaa, joka on VISA:n ja MasterCardin kehittämä standardi, jonka tarkoituksena on tunnistaa kuluttaja turvallisesti verkko-ostosten yhteydessä. Korttimaksaminen tapahtuu Ruotsissa ja EU:ssa voimassa olevien verkkomaksuja koskevien sääntöjen mukaisesti. Huomaa, että kaikki luotto- ja pankkikorttitapahtumat veloitetaan ostohetkellä.

Payson tekee yhteistyötä Trustly Group AB:n (org.nro 556754-8655) kanssa pankkimaksuja varten. Yritys on Finansinspektionenin valvonnassa oleva ruotsalainen valtuutettu maksulaitos. Trustly Group AB harjoittaa maksupalvelulain (2010:751) mukaista toimiluvanvaraista maksupalvelutoimintaa, ja sillä on Finansinspektionenille tehdyn ilmoituksen perusteella lupa tarjota maksupalveluja EU:n/ETA:n alueella. Katso lisätietoja Trustlyn tietosuojakäytännön ehdoista ja Trustlyn tietosuojakäytännöstä.

Yksityishenkilöiden laskuostot

Laskulla maksettaessa Store/Trader tekee yhteistyötä Svea Bank AB (publ), jäljempänä Svea, kanssa. Kauppa siirtää kaikki laskut Svealle. Tämä tarkoittaa, että maksu on suoritettava Svealle. Jos haluat maksaa laskulla, sinun on ilmoitettava henkilötunnuksesi tai organisaationumerosi. Edellytyksenä sille, että luonnollinen henkilö voi ostaa laskua vastaan, on muun muassa se, että olet merkitty Ruotsin väestörekisteriin, olet yli 18-vuotias ja sinulla ei ole maksuhuomautuksia. Tavanomainen luottotietojen tarkistus tapahtuu sen jälkeen, kun olet syöttänyt henkilötunnuksesi tai yritysrekisterinumerosi kassalla. Ostamalla laskua vastaan hyväksyt, että Svea voi hankkia luottotietoja. Tämän jälkeen sinulle lähetetään kopio luottotietoilmoituksesta, elleivät tiedot koske oikeushenkilöä.

Maksun on oltava perillä Sveassa 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä, ellei ostohetkellä ole toisin valittu. Yritysten, jotka maksavat laskulla, on oltava rekisteröityjä Ruotsissa, ja niiden on maksettava 30 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Maksun viivästyessä veloitetaan lakisääteinen muistutusmaksu. Viivästyskorkoa peritään 2 % kuukaudessa. Jos laskua ei makseta, se toimitetaan perintään.

Jos päätät maksaa laskun erissä (ei koske tilausmaksupalvelua) laskun ehtojen mukaisesti, velka siirretään tilille, jolloin sovelletaan Svean yleisiä osamaksuja/tilejä koskevia ehtoja.

Joissakin tapauksissa vastaanotetussa laskussa voi olla maininta "alin maksettava summa", jos päätät maksaa tämän summan tai jonkin muun summan, joka on pienempi kuin laskun loppusumma, Svea Bank AB:n kanssa tehdään tililuottosopimus liitteenä olevan tilisopimuksen yleisissä ehdoissa määritellyin ehdoin.

Jos sinulla on kysyttävää, voit soittaa numeroon 08-51493113 saadaksesi lisätietoja.
Täydelliset ehdot.

Maksu erissä

Voimme myös tarjota sinulle mahdollisuuden jakaa maksusi yhteistyössä Paysonin kanssa. Osamaksut ovat joustava vaihtoehto niille, jotka haluavat hallita ostoksiaan ja samalla olla varmoja siitä, että ostavat sen, mitä tarvitsevat. Valittavana on useita eri maksuvaihtoehtoja, ja milloin tahansa osamaksukauden aikana voit halutessasi maksaa jäljellä olevan velan pois yhdellä kertaa. Payson tarjoaa sinulle mahdollisuutta allekirjoittaa osamaksusopimus Svea Bank AB:n kanssa ostohetkellä, hyväksytyn luottotarkastuksen jälkeen, liitteenä olevan tilisopimuksen yleisissä ehdoissa esitetyin ehdoin.

Jotta voit maksaa osamaksulla, sinun on oltava yli 18-vuotias ja Ruotsissa rekisteröitynyt. Tavallinen luottotietojen tarkastus suoritetaan sen jälkeen, kun olet antanut henkilötietosi kassalla. Jos luottotieto otetaan, sinulle lähetetään kopio luottotietoilmoituksesta. Luottotarjous koskee kassalla ilmoitettua summaa, ja voit valita luottojakson rastittamalla sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon. Sitoudut maksamaan luoton kokonaisuudessaan takaisin luoton voimassaoloaikana. Voit tietysti maksaa enemmän tai maksaa luoton kokonaan kerralla ilman lisäkustannuksia, järjestelymaksu veloitetaan ensimmäisestä laskusta.

Maksu erissä	Korko	Järjestelymaksu	Ilmoitusmaksu
3 kuukautta	0%	95 SEK	29 SEK
6 kuukautta	0%	195 kr	29 kr
12 kuukautta	0%	295 kr	29 kr
24 kuukautta	9,95%	295 kr	29 kr

*Korkoa maksavat 24 kuukauden osamaksut tarjotaan yli 5 000 kruunun tilausarvolle.

Esimerkki efektiivisestä korosta 10 000 kruunun ostokselle, joka on jaettu 12 kuukaudelle, 0 % korko, 295 kruunun perustamismaksu ja 29 kruunun kuukausittainen hallintomaksu Ruotsin kuluttajaviraston ohjeiden mukaisesti on 12,70 %.

Täydellisetehdot .

Ennakkomaksu

Lasku lähetetään sähköpostiisi, kun olet rekisteröinyt tilauksesi. Ennakkomaksun yhteydessä kuluttaja tekee ennakkomaksun käyttäen tilauksen kokonaissummaa ja laskunne numeroa maksuviitteenä, aivan kuten maksatte muutkin laskunne. Heti kun maksu on suoritettu, Myyjä käsittelee Asiakkaan tilauksen. Tilauksen vahvistuspäivä lasketaan ensimmäisestä pankkipäivästä sen jälkeen, kun maksu on suoritettu ja vahvistettu Myyjän pankkitilille.

Luotettavat suorat pankkimaksut

Kun maksat Trustly-suoramaksuilla, sinua pyydetään valitsemaan pankkisi ja kirjautumaan sisään tavalliseen tapaan. Valitse sitten tili, jolta haluat maksaa, ja vahvista maksu haluamallasi tunnistusmenetelmällä. Muuta ei tarvita.

PayPal

PayPal on verkkomaksupalvelu, jonka avulla yksityishenkilöt ja yritykset voivat siirtää rahaa sähköisesti. Voit lähettää, vastaanottaa ja tallentaa rahaa eri valuutoissa kaikkialla maailmassa. Sinut ohjataan automaattisesti PayPaliin tilausprosessin aikana. Jos olet jo PayPal-asiakas, voit kirjautua sisään käyttäjätiedoillasi ja vahvistaa maksun. Jos olet uusi PayPalissa, voit joko kirjautua sisään vieraana tai luoda PayPal-tilin ja vahvistaa sitten maksun. Heti kun maksusi on rekisteröity meillä, saat meiltä tilausvahvistuksen.

Jos palautat tuotteen, summa palautetaan PayPal-tilillesi.

Toimitus ja toimitus

Toimitusaika

Tuotteet, kuten grillit, saunan kiukaat, takat ja tarvikkeet toimitetaan 2-4 viikon kuluessa.

DIY-saunat (sarjoina) toimitetaan 2-4 viikon kuluessa. Jos asut pohjoisella tai luoteisella alueella, sinun on kuitenkin varauduttava viikon pidempään toimitusaikaan, sillä rahtiliikkeet toimittavat sinne valitettavasti usein vain kerran viikossa. Jos asiakas valitsee kotiinkuljetuksen nosturiautolla, on myös odotettavissa viikon pidempi toimitusaika.

Kaikki yksilölliset valmistustuotteet, kuten saunatynnyrit "Rakenna oma saunatynnyri", kaikki valmiiksi kootut saunat ja retkeilymökit valmistetaan jokaisen yksittäisen tilauksen mukaan, ja siksi niiden toimitusaika on hieman pidempi. Nosturilla tapahtuva kotiinkuljetus mukaan lukien toimitusaika on noin 4-8 viikkoa tilausvahvistuksesta.

Jos paketit halutaan noutaa, asiakkaan on tehtävä se ilmoituksessa ilmoitetun ajan kuluessa. Paketit on yleensä noudettava henkilökohtaisesti voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen ja pakettitunnisteen kanssa. Asiakas saa aina ilmoituksen, josta käy ilmi, missä ja milloin paketit on noudettava. Ilmoitus voidaan tehdä sähköpostitse, postitse ja, jos asiakas on antanut matkapuhelinnumeronsa, myös puhelinsoitolla tai tekstiviestillä.

Toimitus toiseen osoitteeseen

Haluatko, että tuotteesi toimitetaan toiseen osoitteeseen? Jos näin on, valitse maksuvaihtoehtojen välillä: Kortti, Swish tai ennakkomaksu (SVEA:n ehtojen vuoksi vain lasku- ja osamaksu ovat mahdollisia, jos toimitus tapahtuu omaan rekisteröityyn osoitteeseen). Rastita sitten kohta "Toimitusosoitteeni on sama kuin laskutusosoitteeni" ja täytä erillinen osoitteesi. Kun tavarat ovat lähteneet varastosta, toimitusosoitetta ei voi enää muuttaa. Siksi on erityisen tärkeää varmistaa, että toimitusosoite on täysin oikea ennen tilauksen viimeistelyä ja hyväksymistä.

Toimitus saarille

Nordkapp.nu ei toimita saarille, joilta puuttuu Tiehallinnon autolauttayhteys. Jos pyydät toimitusta saaristosaarelle, toimitamme tilausvahvistuksessa ilmoitetun hinnan mukaisesti kiinteään osoitteeseen mantereella tai lähimpään laituriin/satamaan. Asiakas vastaa kuljetuksesta jäljellä olevan matkan osalta. Kun kuormalava toimitetaan jakeluautolla, jossa on takanostin, purkualueen on oltava lumeton ja betoni- tai asfalttipintainen, kun purkaminen tapahtuu käsikäyttöisellä trukilla. Jos tällaista aluetta ei ole, purkaminen ei ole mahdollista, ja asiakkaan on tällöin joko huolehdittava itse kotiinkuljetuksesta tai noudettava toimitus asianomaiselta varikolta. Vastaanoton jälkeen riski tavarasta siirtyy asiakkaalle.

Gotlantiin tavallinen autokuljetus tapahtuu tuotteeseen sovellettavien kuljetusehtojen mukaisesti.

Rahdin kannalta herkät tuotteet

Nouto ja toimitus Ruotsissa suoritetaan vain lähettäjille ja vastaanottajille, jotka ilmoittavat katuosoitteen, kadunnumeron ja oikean postinumeron osoitteessa www.postnummerservice.se, ja edellyttäen, että koko kuljetusreitti koostuu kulkukelpoisesta tiestä. On tärkeää, että sinä asiakkaana suunnittelet tavaran vastaanoton etukäteen. Kotiinkuljetus tapahtuu vakiona 7,5 litran kuorma-autolla, jossa on takanostolaite, ellei tilauksessasi toisin pyydetä. Vakiotoimitukseen kotiinkuljetuksena eivät kuulu lähetykset, jotka vaativat erikoislaitteita tai joihin pääsyä rajoittavat ympäristövyöhykkeet, akselipainot, kapeat tiet tai mahdolliset purkuvaikeudet alueellasi, paikalliset liikennesäännöt tai rajoitettu pääsy ja tarve siirtyä toiseen ajoneuvoon lastausta tai purkamista varten. Kun kuormalavoja toimitetaan jakeluautolla, jossa on takanostin, purkualueen on oltava lumeton ja betoni- tai asfalttipintainen, kun lastia puretaan käsikäyttöisellä trukilla. Jos tällaista aluetta ei ole, purkaminen ei ole mahdollista, ja asiakkaan on tällöin joko huolehdittava itse kotiinkuljetuksesta tai noudettava toimitus asianomaiselta varikolta.

Jos tarvitaan ylimääräistä uudelleenlastausta, toimitusta tai muuta lisätyötä lastauksen/purkamisen aikana, myyjä pidättää itsellään oikeuden veloittaa asiakkaalta ylimääräiset kustannukset, jotka aiheutuvat purkamisesta näissä tapauksissa ja jotka laskutetaan jälkikäteen. Lisälaskussa on mainittava tilausnumero ja yksityiskohtaiset tiedot kaikista ennen toimitusta toteutetuista lisämenettelyistä. Laskulla on lailliset oikeudet lähettää se perintään, jos asiakas jättää maksun maksamatta.

Seuraavat toimitusvaihtoehdot ovat käytettävissä

Toimitus pakettitoimittajalle: alle 20 kg:n painoiset paketit.
Toimitus lähimpään terminaaliin
Kotiinkuljetus ja itsepurku
Kotiinkuljetus ja itsepurku.

Mistä toimitusvaihtoehdot riippuvat

Toimitusvaihtoehto on sidoksissa tuotteen painoon. Lavalla toimitettavat tavarat toimitetaan kuorma-autolla, jossa on peräkärry. Painavammat ja suuremmat tuotteet (esimerkiksi kootut saunat) toimitetaan sinulle asiakkaana nosturiautolla. Pakkauksissa toimitettavien tuotteiden osalta voitte asiakkaana valita, kumpi toimitustapa sopii teille parhaiten: nosturiautolla vai kuorma-autolla, jossa on takalaitanostin.

Tarkemmat tiedot tietyn tuotteen toimituksesta löydät kyseisen tuotteen kuvauksesta.

Nouto lähimmästä pakettitoimistosta

Pienille, alle 20 kg painaville paketeille tämä toimitustapa on käytettävissä. Noutamattomista paketeista peritään 300 kruunun maksu. Täältä löydät lähimmän DHL-agentin ja lähimmän Schenker-pakettiautomaatin.

Nouto lähimmästä Schenker/DHL-terminaalista

Vaihtoehtoisesti tarjoamme yhdessä Schenkerin ja DHL:n kanssa myös toimituksen lähimpään terminaaliin. Nordkapp.nu tarjoaa toimituksen haluttuun toimitusosoitteeseen tai lähimpään terminaaliin koko valikoiman osalta. Jos sinä asiakkaana toivot toimitusta jonkin muun rahdinkuljettajan terminaaliin kuin Schenkerin tai DHL:n, siitä ei peritä lisäkustannuksia. Schenkerin ja DHL:n terminaalit voivat varastoida tilauksesi enintään 5 päivän ajan. Jos et ole noutanut toimitusta näiden päivien kuluessa, tavara lähetetään takaisin, ja sinulta veloitetaan asiakkaana 5 000 kruunua rahtikuluista ja 20 % tilauksesi kokonaismäärästä, koska meidän on nyt myytävä räätälöimäsi tuote alennettuun hintaan. Google mapsin kautta voit etsiä lähimmän DHL:n terminaalin ja Schenkerin terminaalin.

Kotiinkuljetus ja itsepurku

Jos sinä asiakkaana haluat itse vastata tavaran purkamisesta, järjestät itse hissin tai trukin purkamista varten. Tiedot painosta ja koosta, joita tarvitset tietääksesi, kuinka suuren nostimen tai kuorma-auton tarvitset, löydät tuotespesifikaatiosta. Rahdinkuljettaja soittaa sinulle aina vähintään 30 minuuttia ennen toimitusta. Jos et ole käytettävissäsi purkamaan tilaustasi, tilauksesi palautetaan ja sinulta veloitetaan 3300 kruunua.

Kotiinkuljetus ja purkaminen nosturiautolla

Kuljettaja soittaa aina vähintään 30 minuuttia ennen toimitusta. Kaikissa kotiinkuljetuksissa kuljetus osoitteeseen tapahtuu maanteitse. Mukana on vain yksi purkupaikka. Kassalla ilmoitettu rahtikustannus perustuu nosturin 3,5 tunnin käyttöön. Tämän ylittävä aika laskutetaan jälkikäteen. Maksua sovelletaan siitä, kun ajoneuvo lähtee terminaalista, siihen asti, kun se on palannut terminaaliin. Jos valitset purkamisen nosturiautolla, kirjoita "tilausviesti"-kenttään metrien määrä lähimmästä mahdollisesta pysäköintipaikasta, jossa kuorma-auto voi pysähtyä, lopulliseen purkamispaikkaan. Jos tätä ei ole ilmoitettu, laskemme, että etäisyys on enintään 15-17 metriä. Jos etäisyys osoittautuu sitten pidemmäksi, tarvitaan isompi auto purkamista varten, ota meihin yhteyttä viimeistään viikon kuluessa tilauksen tekemisestä tämän vahvistamiseksi, muutoin sinulle asiakkaana laskutetaan tämä lisäkustannus toimituksesta ja purkamisesta. Suurin etäisyys pysäköintialueelta, jossa kuorma-auto voi pysähtyä, lopulliseen purkupaikkaan on rajoitettu 25 metriin. Gotlantiin tavanomaiset maantiekuljetukset suoritetaan tuotteeseen sovellettavien kuljetusehtojen mukaisesti.

Kotiinkuljetus takanostimella
On tärkeää, että sinä asiakkaana suunnittelet tavaran vastaanoton etukäteen. Kotiinkuljetus tapahtuu vakiona 7,5 litran kuorma-autolla, jossa on takanostin, ellei tilauksessasi toisin pyydetä. Vakio kotiinkuljetus ei sisällä lähetyksiä, jotka vaativat erikoislaitteita tai joihin pääsyä rajoittavat ympäristövyöhykkeet, akselipainot, kapeat tiet tai mahdolliset purkuvaikeudet alueellasi, paikalliset liikennesäännöt tai rajoitettu pääsy ja tarve siirtyä toiseen ajoneuvoon lastausta tai purkamista varten. Kun kuormalavoja toimitetaan jakeluautolla, jossa on takanostin, purkualueen on oltava lumeton ja betoni- tai asfalttipintainen, kun lastia puretaan käsikäyttöisellä trukilla. Jos tällaista aluetta ei ole, purkaminen ei ole mahdollista, ja asiakkaan on tällöin joko huolehdittava itse kotiinkuljetuksesta tai noudettava toimitus asianomaiselta varikolta.
Purkaminen: Jos edellä mainitut kriteerit täyttyvät, tuote puretaan kuorma-auton takaosasta, joten asiakkaan ei tarvitse hankkia nostinta tai kuorma-autoa purkamista varten.

Purettaessa

Purettaessa vastaanottajan on tarkastettava tavarat ja allekirjoitettava ne. Rahtiyhtiöt eivät pura tavaroita ilman asiakkaan tai muun vastuullisen vastaanottajan kuittia. Jos et ole käytettävissäsi tilauksesi purkamisen aikana, tavarat ajetaan lähimpään terminaaliin, ja sinä asiakkaana järjestät sitten toimituksen kotiisi.

Tilausta ei ole vastaanotettu

Jos et ole tavoitettavissa, kun tilauksesi puretaan, sinulta veloitetaan kaikki aiheutuneet toimituskulut. Tämä koskee myös noutopisteeseen toimitettuja paketteja, joita ei ole noudettu. Katso lisätietoja toimitustapojemme kuvauksesta.

Toimitusviiveet

Jos toimitus viivästyy, sinulle asiakkaana ilmoitetaan siitä aina mahdollisimman pian. Syitä toimitusten viivästymiseen ovat esimerkiksi tilanteet, joissa Nordkapp.NU:n toimittajat eivät pysty täyttämään sitoumuksiaan. Viivästyksen sattuessa virhe on korjattava kohtuullisessa ajassa. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa ostos, jos näin ei tapahdu. Jos toimitus katoaa tai viivästyy sen vuoksi, että tilaukseen on merkitty virheellisiä tietoja, Nordkapp.NU ei ole tästä missään tapauksessa vastuussa.

Vahingoittuneet tai puuttuvat tavarat

Näkyvästä vahingosta, pienentymisestä tai katoamisesta on ilmoitettava välittömästi tavaran vastaanottamisen yhteydessä ja merkittävä se kuljetusasiakirjan tai muun asiakirjan allekirjoitettuun kappaleeseen. Kun sinä, asiakas, vastaanotat tavarasi, tarkista, etteivät tuotteet ole kärsineet kuljetusvaurioita toimituksen aikana. Tarkista myös määrä varmistaaksesi, että se vastaa rahtikirjassa olevia tietoja.

Lähetyksen vastaanottaja on velvollinen tarkastamaan heti vastaanotettuaan, onko tavaroissa pakkauksen peittämiä vaurioita. Jos havaitset, että lähetys on vahingoittunut kuljetuksen aikana joko tuotteessa tai pakkauksessa, ilmoita siitä välittömästi paikalla kuljetusliikkeelle merkitsemällä vahinko rahtikirjaan ennen toimituksen vastaanottamista.

Jos vaurio havaitaan vasta pakkausta purettaessa, sinun on ilmoitettava vahingosta kuuden työpäivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Usein rahdinkuljettaja haluaa tarkastaa vahingon, joten et saa palauttaa, myydä tai korjata vahingoittunutta tavaraa ottamatta yhteyttä meihin. Ota siis yhteyttä myyjään mahdollisimman pian.

Tavaroiden palauttaminen

Muista palauttaa lähetys yrityspakettina palautusosoitteeseemme:

Nordkapp.NU
Flotes iela 16,
LV-3405 Liepaja

Liitä lomake (tai kopio) tuotteen mukana palautuksen yhteydessä. Voit käyttää tätä lomaketta avoimen ostoksen palauttamiseen, vaihtoon toiseen tuotteeseen, huoltoon/takuuseen, vahingoittuneeseen tai virheellisesti lähetettyyn tavaraan.

Jälkimmäiset kuitenkin vain ilmoitettuasi asiasta asiakaspalveluumme, ks. kohta Ehdot.
- Alle 20 kg painavat paketit lähetetään DHL:n palvelupisteen kautta.
- Yli 20 kg:n painoisia palautuksia varten ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: kundservice@nordkapp.nu ja pyydä lähettämään palautuslähetysluettelo. Tämä johtuu siitä, että DHL:n palvelupisteet eivät voi käsitellä yli 20 kg painavia paketteja.

Kun lähetämme palautuslähetyslomakkeen, liitämme siihen kaikki paketin palauttamiseen tarvittavat tiedot. HUOM! Kun palautat peruutuksen yhteydessä, olet vastuussa lähetyskuluista. Korjaamme rahdin maksun rahasi maksun yhteydessä.

Pakkaa palautuslähetys hyvin

Jotta tavarat eivät vaurioidu kuljetuksen aikana huonon pakkauksen vuoksi, on tärkeää, että otat huomioon seuraavat seikat:
- Pakkaa tavara hyvin. Käytä tuotepakkausta ja sen mukana tulevaa sisäpakkausta.
- Käytä mieluiten läpinäkyvää teippiä paketin sulkemiseen.
- Kuljetusvaurion sattuessa riski on aina lähettäjän vastuulla.

Arvokkaat tavarat

Lähetä arvoesineitä sisältävät lähetykset aina kirjattuna kirjeenä. Täytä palautuslomake mahdollisimman tarkasti, jotta voimme käsitellä sen nopeammin. Kun suoritat maksun, rahat hyvitetään ensisijaisesti tilille, jolta maksu on suoritettu, jos maksat pankkikortilla tai verkkopankissa. Muussa tapauksessa etsimme tilinumeron antamasi sosiaaliturvatunnuksen avulla. Jos sinulla ei ole tilinumeroa, joka on yhdistetty henkilötunnukseesi, maksu suoritetaan maksukuitilla, jonka pankki lunastaa 20-40 kruunun hintaan. Jos et ole varma, onko henkilötunnuksesi ja tilinumerosi välillä yhteys, ota yhteyttä pankkiisi.

Peruuttamisoikeus ja takuut

Peruuttamisoikeus

Yksityishenkilöihin sovelletaan etäsopimuslakia ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa sovellettavaa lakia sekä kuluttajakauppalakia. Etäsopimuslain ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa sovellettavan lain mukaan asiakkaalla on aina oikeus peruuttaa ostoksensa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Kun vedotat peruutusoikeuteen ja avoimeen ostoon, olet asiakkaana vastuussa palautuslähetyksestä.

HUOM! Peruuttamisoikeutta ei sovelleta:

Tavarat, jotka on valmistettu asiakkaan tilauksen mukaan ja jotka on personoitu. Nämä ovat tavaroita, jotka on räätälöity ja valmistettu asiakkaan toiveiden mukaan, kuten saunatynnyrit "rakenna oma saunatynnyri", valmiiksi kootut sauna- ja retkeilymajat tai muut vastaavat valmiiksi kootut tuotteet.
Rikkinäisillä sineteillä varustetut tavarat, joita ei voida palauttaa terveys- tai hygieniasyistä, esim. alusvaatteet, kylpy- ja saunavaatteet, istuinpyyhkeet ja pefletit, tuoksut ja sauna-aromit, eteeriset öljyt, saunamukit, saunahatut tai muut vastaavat tuotteet.
Kosmetiikka- ja hygieniatuotteet, kuten saunatyynyt, lämmitystyynyt, käsi- ja jalkahoidot, saunahunaja, saippuat ja vartalonhoitotuotteet, kuorinnat ja kuorinnat tai muut vastaavat tuotteet.

Peruuttamisoikeus ja 14 päivän avoin osto koskevat vain yksityishenkilöitä. Jos olet epävarma siitä, mitkä tuotteet eivät kuulu peruuttamisoikeuden ja avoimen oston piiriin, ota yhteyttä osoitteeseen kundservice@nordkapp.nu.

Kun asiakas hyväksyy käyttöehtomme tilausta tehdessään, hän suostuu siihen, että aloitamme tilauksen toteuttamisen. Tämä tarkoittaa, että asiakkaalla ei ole peruutusoikeutta siitä hetkestä alkaen, kun edellä mainittu tuote tai tuotteet on aloitettu valmistaa. Sinulla asiakkaana on oikeus avata pakkaus maksutta tarkistaaksesi, että ja miten tuote toimii kohtuullisissa rajoissa, tuotetta ei saa käyttää käyttämättömänä. Jotta voit saada takaisin koko tilauksen arvon palautuksen yhteydessä, tuotteen (tuotteiden) on oltava olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Jos tuotetta (tuotteita) on muutettu tai tuhottu, meillä on oikeus periä tuotteesta (tuotteista) arvonalennus.

Jos haluat palauttaa ja peruuttaa ostoksesi, ilmoita siitä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut palautettavan tuotteen (tuotteet). Tuote(t) on tällöin palautettava olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Pyydämme sinua palauttamaan tavarat alkuperäispakkauksessa. Paketteja ei lunasteta postiennakolla. Palautustapauksessa asiakas on vastuussa mahdollisista kuljetuksen aikana tapahtuneista vahingoista. Säilytä aina lähetysluettelo, kunnes olemme hyväksyneet palautuksen. Jos haluat peruuttaa ostoksesi, löydät lomakkeen täältä.

Takuut ja takuut

Useimmat Nordkapp.NU:n valikoimaan kuuluvat tuotteet myydään kahden vuoden takuulla. Tapauksissa, joissa valmistaja antaa pidemmän takuun, sinulle tarjotaan luonnollisesti saman pituinen takuu. Tavaroiden takuu kattaa vain alkuperäiset valmistusvirheet, ei siis virheitä, jotka syntyvät tavaran toiminnan ja ulkonäön muuttamisen aikana tai sen jälkeen, kuten tavaran uudelleenmuotoilun, päivittämisen tai muun konfiguroinnin yhteydessä. Lisätietoja siitä, mitä takuu kattaa ja kuinka kauan se kestää, on kunkin tuotteen kohdalla olevassa tuotekuvauksessa.

Takuu koskee takuuaikana ilmeneviä toimintahäiriöitä. Takuu ei koske vikoja, jotka ilmenevät tuotteen toiminnassa ja ulkonäössä tapahtuvan muutoksen aikana tai sen jälkeen, kuten tuotteen uudelleenmuotoilun, päivityksen tai muun konfiguroinnin yhteydessä ilman myyjän kirjallista suostumusta.

Olemme valinneet huolellisesti yhteistyökumppanit ja tarjoamme takuupalveluja, jotta voimme tarjota sinulle, asiakkaalle, ensiluokkaisen takuumenettelyn. Ennen kuin takuukorjaus tai -vaihto voidaan hyväksyä, Myyjän tai jonkin yhteistyökumppanimme on tutkittava tuotteesi. Jos tuotteessa ei ole takuuvirhettä vaan käsittelyvirhe (mukaan lukien väärin säädetty tuote, huolimattomuudesta johtuva vaurio jne.), meillä tai huoltokorjaamolla on oikeus veloittaa sinulta tutkimuskustannukset. Tähän lisätään lähetys- ja käsittelykulut.

Yksinkertaisuuden vuoksi lähetysluettelo/takuutodistus on sama asiakirja. Säilytä tämä asiakirja turvallisesti, sillä sitä tarvitaan takuun ja reklamaatio-oikeuden käyttämiseen. Takuun piiriin kuuluvan vian sattuessa tuote on korjattava ilman kustannuksia sinulle asiakkaana. Jos havaitset vian tilaamassasi tuotteessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Muista säilyttää kuittisi, se on voimassa todisteena takuusta.

Valitukset

Jos ostaja osoittaa, että toimitetun tavaran laatu on joltain osin virheellinen, pyydämme asiakasta ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme varmistaa, että virhe korjataan. Jos tavara on vaihdettava, ostajan vastuulla on palauttaa virheellinen tavara myyjälle. Reklamaatiosta johtuvan palautuksen maksaa aina myyjä.
Jos haluat tehdä reklamaation ostoksestasi, löydät lomakkeen täältä.

Jos jokin toimitetuista tavaroista on viallinen, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme , jotta voimme korjata vian. Jos kyseessä on näkyvä tai piilevä vaurio, tarvitsemme mahdollisuuksien mukaan valokuvatodistuksen vauriosta. Väärin poimittuja ja viallisia tavaroita ei välttämättä koota, jolloin ostajan katsotaan hyväksyneen toimituksen. Tämä ei kuitenkaan päde, jos olosuhteiden vuoksi on mahdollista havaita vasta kokoonpanon aikana, että kyseiset tavarat on poimittu väärin. Näissä tapauksissa korjaamme virheen.

Kun reklamoidut tavarat palautetaan ja reklamaatio hyväksytään, myyjä maksaa asiakkaalle korvauksen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Myyjä pyrkii tekemään tämän 30 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta, mutta se voi kestää kauemmin tavaroiden luonteesta riippuen. Myyjä pidättää itsellään oikeuden hylätä reklamaation, jos käy ilmi, että tavarat eivät ole virheellisiä voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Sinulla kuluttajana on kolmen vuoden reklamaatio-oikeus, mutta reklamaatio on tehtävä heti, kun vika olisi pitänyt havaita, kaksi kuukautta katsotaan kohtuulliseksi ajaksi vahingon/virheen havaitsemiseen. Valitus- tai riitatapauksissa noudatamme yleisen valituslautakunnan tai muiden Euroopan maiden vastaavien lautakuntien ohjeita, katso www.arn.se tai osoitteesta.
Euroopan komission verkkofoorumi, joka löytyy täältä: http: //ec.europa.eu/odr .
Lisätietoja on osoitteessa www.konsumentverket.se.

Palautuskäytäntö

Kun kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, rahat palautetaan 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saamme ilmoituksen. Sinä kuluttajana saatat kuitenkin joutua odottamaan, kunnes tavarat on palautettu tai kunnes kuluttaja on toimittanut todisteen siitä, että tavarat on palautettu. Palautus suoritetaan käyttäen samaa maksutapaa kuin osto. Koko summa palautetaan, mukaan lukien toimituskulut, verot ja maksut. Peruutustapauksessa kuluttaja vastaa kuitenkin palautuslähetyksestä.

Myyjä voi kuitenkin reklamaatiotapauksessa odottaa, kunnes myyjä on vastaanottanut tavarat, tai kieltäytyä palautuksesta, jos käy ilmi, että tavarat eivät ole virheellisiä voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Sovellamme oston peruuttamiseen ja valituksiin samoja palautussääntöjä kuin peruuttamiseen.

Tilaukset ja hinnat

Asiakkaan tiedot

Myyjät suosittelevat, että asiakas luo käyttäjätilin ennen ostosten tekemistä verkkosivustolla. Asiakastilin rekisteröinnin ja/tai tilauksen tekemisen yhteydessä asiakasta pyydetään antamaan tiettyjä henkilötietoja. Asiakas vahvistaa, että annetut tiedot ovat oikeita ja täydellisiä, ja on vastuussa kaikista annetuista virheellisistä tiedoista.

Rekisteröityneet ja kirjautuneet asiakkaat saavat aina 5 % alennuksen kaikista tilauksista. Sitä ei kuitenkaan voi yhdistää muihin tarjouksiin. Jos asiakkaalla on kaksi eri alennuskoodia samasta tuotteesta, kassalla lasketaan automaattisesti, kumpi koodi on asiakkaalle edullisempi käyttää.

Asiakas sitoutuu varmistamaan, ettei kukaan muu kuin hän itse voi käyttää hänen kirjautumistietojaan. Asiakas ei saa luovuttaa käyttäjätunnuksia ja salasanoja asiattomille henkilöille ja hänen on varmistettava, että käyttäjätunnuksia ja salasanoja sisältävät asiakirjat säilytetään siten, että asiattomat henkilöt eivät pääse käsiksi tietoihin. Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava Nordkapp.NU:lle, jos epäillään, että asiaton henkilö on päässyt hänen käyttäjätililleen. Asiakas on vastuussa kaikista hänen kirjautumistiedoillaan tehdyistä ostoksista, jos tällaista ilmoitusta ei ole tehty.

Tilaukset

Tilauksen tekeminen verkkosivustolla edellyttää, että asiakas hyväksyy käyttöehdot ja on yli 18-vuotias. Myyjä ei Ruotsin lain mukaan hyväksy luotto-ostoksia alle 18-vuotiailta henkilöiltä. Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä asiakkaan tilauksesta tai muuttaa sitä yksittäistapauksissa (esim. jos asiakas on antanut virheelliset henkilötiedot ja/tai hänellä on maksuhäiriö).

Hyväksymällä ja täydentämällä tilauksen Asiakas hyväksyy ja sitoutuu noudattamaan Kaupan käyttöehtoja kokonaisuudessaan klikkaamalla "Viimeistele osto". Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti tilauksen tekemisen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Riippumatta siitä, tilaako Asiakas Myyjän vai jonkin Kumppanin valmistaman tuotteen, vahvistamme tilauksen Kumppanin edustajana. Ostosopimus syntyy vasta, kun Nordkapp.NU on vahvistanut Asiakkaan tilauksen ja Asiakas on saanut tilausvahvistuksen sähköpostitse. Myyjä pyytää Asiakasta tallentamaan tämän tilausvahvistuksen mahdollista yhteydenottoa varten asiakaspalveluumme. Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, kunnes se on vahvistettu. Jos tilaus peruutetaan, Asiakkaan tai hänen maksu- tai luottokorttiyhtiönsä tilauksen osalta suorittamat maksut palautetaan.

Virheet, epätarkkuudet ja laiminlyönnit

Verkkosivustollamme tai palvelussa saattaa toisinaan olla tietoja, jotka sisältävät kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita, jotka voivat liittyä esimerkiksi tuotekuvauksiin, hinnoitteluun, kampanjoihin, tarjouksiin, tuotteiden toimituskuluihin, toimitusaikoihin ja saatavuuteen. Verkkosivustolla olevat kuvalliset tiedot ja ohjeet ovat vain havainnollistamistarkoituksessa. Tällaisten kuvien ei voida taata edustavan asiakkaan saamaa tavaramäärää tai tavaroiden tarkkaa ulkonäköä, toimintoja tai alkuperää.

Pidätämme oikeuden korjata mahdolliset virheet, epätarkkuudet tai puutteet ja muuttaa tai päivittää sitä, jos jokin tieto on epätarkkaa, milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta (myös sen jälkeen, kun olet lähettänyt tilauksesi tai luonut tarjouksesi). Jos tilauksessasi on epätarkkuuksia, pidätämme oikeuden muuttaa sitä tai peruuttaa tilaukset jälkikäteen, jolloin otamme sinuun yhteyttä.

Emme ota vastuuta tuotteiden tai niihin liittyvien verkkosivustojen tietojen päivittämisestä, muuttamisesta, täsmentämisestä tai selventämisestä, hinnoittelutiedot mukaan luettuina, ilman rajoituksia, paitsi jos laki sitä vaatii. Mitään määriteltyä päivitys- tai päivityspäivämäärää ei saa käyttää osoittamaan, että mitään niissä olevia tietoja on muutettu tai päivitetty.

Peruutukset

Asiakas voi peruuttaa tilauksen, jos Nordkapp.NU ei ole vielä aloittanut tilauksen käsittelyä tilillään. Huomaa, että tilauksen rekisteröinti voi kestää järjestelmässä jopa viisitoista minuuttia, eikä peruutuksia voi tehdä tämän ajan kuluessa. Kun tilaus on peruutettu, se vahvistetaan 15 minuutin kuluessa. Peruutetut tilaukset palautetaan asiakkaalle.

Peruutuksen voi tehdä myös ottamalla yhteyttä Nordkapp.NU:n asiakaspalveluun ja ilmoittamalla siitä kirjallisesti joko sähköpostitse kundservice@nordkapp.nu. Jos peruutuspyyntö lähetetään sähköpostitse, tilauksen peruuttaminen voi kestää jopa 48 tuntia, jolloin tilaus voi olla jo toimitettu, jolloin peruutus ei ole mahdollista.
Tilauksia, jotka asiakas olisi voinut peruuttaa hyvissä ajoin Nordkapp.NU-tilin kautta, mutta jotka on jo lähetetty, ei katsota peruutetuiksi.

Väärät tilaukset

Petosyrityksistä tai vääristä tilauksista ilmoitetaan poliisille.

Alennukset ja tarjoukset

Meillä rekisteröitynyt ja kirjautunut asiakas saa aina 5 % alennuksen kaikista tilauksista. Sitä ei kuitenkaan voi yhdistää muihin tarjouksiin. Myyjä voi tarjota verkkosivustolla muita tarjouksia, joiden ehdot ovat edullisemmat kuin näissä ehdoissa määritellyt ehdot, esim. maksun, tarjoushintojen tai ilmaisen kotiinkuljetuksen osalta. Näitä edullisempia ehtoja sovelletaan niin kauan kuin kampanja on voimassa ja tiettyihin tavaroihin, jotka myyjä on maininnut kampanjan yhteydessä. Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa tällaiset tarjoukset milloin tahansa. Jos kampanja lopetetaan tai peruutetaan, näitä ehtoja sovelletaan muuttamattomina.

Verkkosivuston tiettyjä tuotteita koskevat tarjoukset ovat voimassa rajoitetun ajan ja niin kauan kuin varastoja riittää. Kampanjahintoja ei kuitenkaan voi yhdistää muihin alennuksiin. Jos sinulla on kaksi eri alennuskoodia samalle tuotteelle, kassalla lasketaan automaattisesti, kumman koodin käyttäminen on sinulle asiakkaana kannattavinta.

Muutokset käyttöehtoihin

Myyjä pidättää oikeuden tehdä muutoksia näihin ehtoihin milloin tahansa. Kaikki näihin ehtoihin tehdyt muutokset julkaistaan verkkosivustolla. Muutoksia sovelletaan siitä hetkestä alkaen, kun asiakas on hyväksynyt ehdot (uuden oston yhteydessä tai verkkosivustolla vieraillessaan) tai vaihtoehtoisesti 30 päivän kuluttua siitä, kun Nordkapp.NU on ilmoittanut muutoksista. Suosittelemme kuitenkin, että asiakas seuraa blogia säännöllisesti, jotta hän on tietoinen ehtojen muutoksista.

Tietosuojakäytäntö / GDPR

Jotta ymmärtäisit paremmin, miten käsittelemme henkilötietojasi, olemme päivittäneet tietosuojakäytäntömme uuden EU-direktiivin, GDPR:n(yleinen tietosuoja-asetus) mukaisesti. Uusi käytäntö tulee voimaan 25. toukokuuta 2018, ja sillä on myönteisiä vaikutuksia yksityisyyteesi ja se muuttaa sitä, miten me yrityksenä keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi. Teemme näin varmistaaksemme, että viestintämme on mahdollisimman relevanttia.

Henkilötiedot

Huolehdimme yksityisyydestäsi ja pyrimme aina suojaamaan henkilötietojasi parhaalla mahdollisella tavalla. Tämä käytäntö auttaa sinua muun muassa ymmärtämään, millaisia tietoja keräämme ja miten niitä käytetään. Hyväksymällä ostoehdot annat myös suostumuksesi siihen, että käsittelemme henkilötietojasi jäljempänä kuvatulla tavalla.

Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Käsittelemme henkilötietoja, jotka annat tai olet antanut meille tai jotka olemme keränneet evästeiden avulla. Käsittelemämme henkilötiedot ovat sosiaaliturvatunnuksesi, nimesi, sähköpostiosoitteesi, osto-, maksu- ja tilaushistoriasi, maksu- ja luottokorttinumerosi, toimitusosoitteesi, IP-osoitteesi ja puhelinnumerosi.

Miten käytämme henkilötietojasi?

Sinusta keräämiämme tietoja käytetään ensisijaisesti siihen, että voimme täyttää ja toimittaa meille tekemäsi tilauksen ja tehdä kokemuksestasi sivustollamme mahdollisimman hyvän. Tietoja, kuten sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa, voidaan käyttää myös uutisten lähettämiseen sinulle sähköpostitse ja tekstiviestillä. Tietoja voidaan käyttää myös tilastollisiin tarkoituksiin. Sosiaaliturvatunnustasi käsitellään myös maksun yhteydessä Paysonin puolesta, joka tarvitsee sitä luottotietoja varten.

Henkilötietoja voivat käyttää seuraavat tahot

Voimme jakaa henkilötietoja muiden kanssa, mutta vain silloin, kun laki sallii sen. Ne, joiden kanssa voimme jakaa henkilötietojasi, voivat olla esimerkiksi viranomaisia, kuten Ruotsin ulosottovirasto ja Ruotsin verovirasto, muut Nordkapp SIA -konserniin kuuluvat yritykset, kirjanpitojärjestelmät, logistiikkayritykset, markkinointiyritykset tai muut toimittajat. Olemme allekirjoittaneet tietojenkäsittelysopimuksia toimittajien kanssa, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme.

Henkilötietojen siirto EU:n/ETA:n ulkopuolisiin maihin

Joissakin tapauksissa voimme siirtää henkilötietoja EU:n/ETA:n ulkopuolisissa maissa sijaitseville oikeussubjekteille. Tällaisissa tapauksissa siirto tapahtuu joko maihin, joiden Euroopan komissio on päättänyt, että niiden tietosuojan taso on riittävä, käyttäen Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muita asianmukaisia suojatoimia.

Miten suojaamme henkilötietojasi?

Käsittelemiemme henkilötietojen suojaamiseksi käytössämme on palomuureja ja virustorjuntaohjelmistoja, jotka suojaavat ja estävät luvattoman pääsyn verkkoon. Pääsy alueille, joilla henkilötietoja säilytetään, on rajoitettu, ja vain muutamilla henkilöillä on pääsy niihin. Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään? Jos suostut asiakkaaksi tai rekisteröidyt meille, tietojasi säilytetään, kunnes peruutat tilauksen. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa asiakkaana tai mainospostituksistamme. Jos et asiakkaana päätä peruuttaa rekisteröintiä, henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen lakisääteisten vaatimusten perusteella, viranomaisten taholta tai Nordkappin sinulle asiakkaana antaman sitoumuksen täyttämiseksi, esimerkiksi toimitus- ja takuusitoumusten täyttämiseksi.

Oikeus päivittää ja korjata henkilötietojasi

Henkilötietolainsäädännön mukaan sinulla on oikeus saada kerran kalenterivuodessa maksutta tieto siitä, mitä henkilötietoja sinusta käsitellään riippumatta siitä, miten ne on kerätty. Jos haluat saada tällaisia tietoja, lähetä meille kirjallinen ja allekirjoitettu pyyntö. Me Nordkapp.NU:ssa haluamme myös varmistaa, että meillä on sinusta tarkat ja ajantasaiset tiedot. Jos jokin aiemmin meille antamasi tieto muuttuu, kuten sähköpostiosoitteesi, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@nordkapp.nu milloin tahansa. Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn milloin tahansa. Peruuttaminen voidaan myös rajoittaa koskemaan vain osaa käsittelystä, esimerkiksi markkinointiin liittyvää käsittelyä.

Turvallisuus ja vastuuvapauslauseke

Evästeet ja yksityisyys

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka vieraileva verkkosivusto pyytää tallentamaan tietokoneellesi. Evästeitä käytetään monilla verkkosivustoilla parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen tarjoamiseksi. Käytämme niitä muun muassa siksi, että järjestelmämme voi muistaa, mitä olet laittanut ostoskoriin. Evästeet ovat siis välttämättömiä, jotta järjestelmämme voi toimia. Uusimmissa selaimissa voit valita, haluatko saada varoituksen ennen evästeen tallentamista vai hyväksytkö sen aina.

Invaliditeetti

Jos toimivaltainen tuomioistuin, viranomainen tai välimiesoikeus toteaa näiden ehtojen jonkin määräyksen pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys ja kaikki muut määräykset pysyvät voimassa ja täytäntöönpanokelpoisina sovellettavan lain sallimassa laajuudessa. Pätemättömiksi tai täytäntöönpanokelvottomiksi julistetut määräykset korvataan asianmukaisilla oikeudellisilla ohjeilla ja neuvoilla.

Sovellettava laki ja riita

Riidat ratkaistaan ensisijaisesti yhteisymmärryksessä Myyjän asiakaspalvelun kanssa käytyjen keskustelujen jälkeen. Myyjä noudattaa riitatapauksissa kansallisen kuluttajariitalautakunnan tai muiden Euroopan maiden vastaavien lautakuntien päätöksiä. Näiden ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat riidat tulkitaan Ruotsin lainsäädännön mukaisesti ja ratkaistaan kuluttajariitoja käsittelevässä kansallisessa lautakunnassa tai viime kädessä yleisessä tuomioistuimessa.

Ylivoimainen este

Myyjä katsoo olevansa vapautettu tiettyjen tämän sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, jos laiminlyönti johtuu jäljempänä kuvatusta vapauttavasta olosuhteesta. Tämä pätee myös, jos olosuhde estää, haittaa tai viivästyttää täyttämistä. Vapauttavia olosuhteita ovat esimerkiksi viranomaisten toimet tai laiminlyönnit, uusi tai muutettu lainsäädäntö, työmarkkinakonflikti, saarto, tulipalo, tulva, sabotaasi tai suuronnettomuus. Ylivoimaiseen esteeseen kuuluvat viranomaisten päätökset, joilla on kielteinen vaikutus markkinoihin ja tuotteisiin, kuten varoitusmerkintöjä, myyntikieltoja jne. koskevat päätökset tai markkinoiden poikkeuksellinen lasku.

Tekijänoikeus

Kaikki verkkosivujemme materiaali on Bastu Service och Rental i Sverige AB:n (559024-0486) tekijänoikeuden alaista. Tämä tarkoittaa, että kaikki tekstit, kuvat, ulkoasu ja kuvitukset ovat tekijänoikeudella suojattuja. Verkkosivujemme materiaalin käyttäminen edellyttää myyjän kirjallista lupaa.

Takaisin alkuun