Nordkapp e-Com AB, organizācijas Nr. 559024-0486 ("Pārdevējs") pārvalda zīmolu Nordkapp.NU un interneta veikalu www.nordkapp.nu ("Tīmekļa vietne") ar visām saistītajām lapām. Sīkāka kontaktinformācija un cita informācija par Nordkapp.NU ir atrodama Tīmekļa vietnē vai lapā"Sazinieties ar mums".

Izmantojot Tīmekļa vietni, Jūs varat iegādāties preces un pakalpojumus tieši no Nordkapp e-Com AB, kā arī preces un pakalpojumus no citiem uzņēmumiem ("Partneri"), kuri ir izvēlējušies mūs kā savu produktu oficiālo tālākpārdevēju. Šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi ("Noteikumi") attiecas uz gadījumiem, kad jūs kā patērētājs ("Klients") veicat pasūtījumu, izmantojot Tīmekļa vietni.

Veikals

1.1 Līguma puse un kontaktinformācija

Nordkapp e-Com AB
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 559024-0486
VAT: SE559024048601
Reģistrētā pasta adrese: Box 24063, 104 50 Stockholm, Zviedrija
E-pasts: cs@nordkapp.nu
Tālrunis: +46 76-162 95 13
Klientu apkalpošanas darba laiks: darba dienās, izņemot svētku dienas, 09.00-16.00

Uz jautājumiem par pasūtījumiem, pirkumiem, piegādi, pretenzijām, atteikuma tiesībām un klientu apkalpošanu sniedzam individuālu atbildi 48 stundu laikā darba dienās, izņemot svētku dienas. Ja šajā laikā nevaram sniegt galīgu atbildi, piemēram, nepieciešamas papildu pārbaudes, 48 stundu laikā apstiprinām pieprasījuma saņemšanu un informējam par kavējuma iemeslu un paredzamo atbildes laiku.

Veicot pasūtījumu Nordkapp.NU, tiek piemērotas Tīmekļa vietnē norādītās cenas. Cenas ir norādītas ar PVN, tajās nav iekļauta maksa par maksājumu un piegādi, kas ir norādīta atsevišķi kasē.

Pārdevējam ir tiesības iekasēt no Pircēja maksu saistībā ar pasūtījumu, ja vien Pircējs nav izvēlējies rēķina apmaksu vai citu līdzīgu apmaksas veidu. Rēķina apmaksas vai maksājuma pa daļām gadījumā var tikt veikta kredīta pārbaude. Šādos gadījumos jūs par to tiksiet informēts. Pārdevējs patur tiesības ne vienmēr piedāvāt visus maksāšanas veidus un mainīt maksāšanas veidu, ja Pircēja izvēlētais veids pirkuma brīdī kādu iemeslu dēļ nedarbojas vai ja Pircējam nav apstiprināts izvēlētais maksāšanas veids.

Swish

Daži tirgotāji piedāvā maksājumu ar Swish, izmantojot Payson. Maksājot ar Swish uz Payson, jums kā patērētājam ir iekļauts pircēja aizsardzības pakalpojums (skatīt 2. punktu). Lai maksātu, izmantojot Swish, jūsu ierīcē ir jābūt instalētai Swish lietotnei un mobilās bankas identifikatoram. Lūdzu, ņemiet vērā, ka maksa par Swish tiek iekasēta tieši pirkuma brīdī. Maksājot ar Swish, maksa netiek iekasēta. Atpirkšanas gadījumā nauda tiks atgriezta jūsu bankas kontā, izmantojot jaunu Swish maksājumu no Payson vai jūsu kontā Payson.

Ja jūsu pasūtītā prece netiek piegādāta, kā bija norunāts, uz jums attiecas Payson pircēja aizsardzība ("Pircēja aizsardzība"), kas sniedz jums papildu drošību. Tas nozīmē, ka Payson nepieciešamības gadījumā palīdzēs jums un veikalam, kurā esat iegādājies preci, rast risinājumu vai arī jūs saņemsiet atpakaļ savu naudu. Pirmām kārtām jums jāsazinās ar veikalu, ja jums ir kādas problēmas vai jautājumi par pasūtījumu.

Pircēju aizsardzība attiecas tikai uz patērētājiem, pērkot fiziskas preces un maksājot ar Payson, izmantojot Swish. (Piemēram, Pircēju aizsardzība neattiecas uz nefizisku preču, piemēram, pasākumu un pakalpojumu, pirkumiem vai uz pirkumiem starp uzņēmumiem). Lūdzu, ņemiet vērā, ka noteicošie ir veikala pirkuma noteikumi un nosacījumi, kā arī atmaksas nosacījumi, un Pircēju aizsardzību nevar izmantot, lai izmantotu garantijas, kas nav paredzētas pirkuma noteikumos un nosacījumos. Jums ir jābūt pieejamam, lai saņemtu piegādi, vai jāievēro jums paziņotie aģenta norādījumi par sūtījuma saņemšanu. Pircēja aizsardzība ir spēkā līdz 10 dienām no piegādes dienas, bet ne ilgāk kā 70 dienas no maksājuma veikšanas dienas. Pircēju aizsardzība ir prioritāra, un tai nav prioritāra ietekme uz patērētāju aizsardzības tiesību aktiem.

Kartes un bankas maksājums

Mēs sadarbojamies ar Payson, kas nodrošina VISA un MasterCard, kā arī Diners un Discover karšu maksājumus. Karšu maksājumos tiek izmantota 3D-Secure tehnoloģija, kas ir VISA un MasterCard izstrādāts standarts ar mērķi droši identificēt patērētāju, pērkot tiešsaistē. Maksājumi ar karti tiek veikti saskaņā ar Zviedrijā un ES spēkā esošajiem noteikumiem par maksājumiem tiešsaistē. Lūdzu, ņemiet vērā, ka visi darījumi ar kredītkartēm un debetkartēm tiek apmaksāti pirkuma brīdī.

Payson sadarbojas ar Trustly Group AB (org. Nr. 556754-8655), lai veiktu bankas maksājumus. Šis uzņēmums ir Zviedrijā reģistrēta maksājumu iestāde, kuru uzrauga Finansinspektionen. Trustly Group AB veic maksājumu pakalpojumu darbības, uz kurām attiecas atļauja saskaņā ar Maksājumu pakalpojumu likumu (2010:751), un tai ir atļauts sniegt maksājumu pakalpojumus ES/EEZ, par to paziņojot Finansinspektionen. Plašāku informāciju skatīt Trustly privātuma politikas noteikumos un nosacījumos un Trustly privātuma politikā.

Rēķinu iegāde privātpersonām

Maksājot ar rēķinu, Veikals/Tirgotājs sadarbojas ar Svea Bank AB (publ), turpmāk - Svea. Visus rēķinus Veikals nodod Svea. Tas nozīmē, ka maksājums jāveic Svea. Lai samaksātu ar rēķinu, jums ir jānorāda personas kods vai organizācijas numurs. Priekšnosacījums, lai fiziska persona varētu iegādāties pret rēķinu, cita starpā ir tas, ka esat reģistrēts Zviedrijas iedzīvotāju reģistrā, esat vecāks par 18 gadiem un jums nav maksājumu piezīmju. Parastā kredīta pārbaude notiek pēc tam, kad pie kases esat ievadījis savu personas kodu vai uzņēmuma reģistrācijas numuru. Veicot pirkumu pret rēķinu, jūs piekrītat, ka Svea var iegūt kredītinformāciju. Pēc tam jums tiks nosūtīta kredītinformācijas kopija, ja vien informācija neattiecas uz juridisku personu.

Maksājums Svea jāsaņem 14 dienu laikā no rēķina izrakstīšanas dienas, ja vien pirkuma brīdī nav izvēlēts citādi. Uzņēmumiem, kas maksā pēc rēķina, jābūt reģistrētiem Zviedrijā, un maksājums jāveic 30 dienu laikā no rēķina izrakstīšanas dienas. Novēlota maksājuma gadījumā tiks iekasēta likumā noteiktā atgādinājuma maksa. Nokavējuma procenti tiek aprēķināti 2% mēnesī. Ja rēķins netiek apmaksāts, tas tiek nodots parādu piedziņai.

Ja izvēlaties apmaksāt rēķinu pa daļām (neattiecas uz abonēšanas maksājumu pakalpojumu) saskaņā ar rēķina noteikumiem, parāds tiks pārskaitīts uz kontu, un šādā gadījumā tiks piemēroti Svea Vispārīgie noteikumi un nosacījumi par maksājumiem pa daļām/kontiem.

Dažos gadījumos saņemtajā Rēķinā var būt norādīta "zemākā apmaksājamā summa", ja izvēlaties apmaksāt šo summu vai citu summu, kas ir mazāka par kopējo rēķina summu, ar Svea Bank AB tiek noslēgts konta kreditēšanas līgums saskaņā ar pievienotā konta līguma vispārējos noteikumos izklāstītajiem nosacījumiem.

Ja jums rodas jautājumi, varat zvanīt pa tālruni 08-51493113, lai saņemtu papildu informāciju.
Pilnīgi noteikumi un nosacījumi.

Maksājums pa daļām

Sadarbībā ar Payson mēs varam jums piedāvāt arī iespēju sadalīt maksājumu pa daļām. Maksājumi pa daļām ir elastīga iespēja tiem, kas vēlas kontrolēt savus pirkumus, vienlaikus esot pārliecināti, ka iegādājas to, kas viņiem nepieciešams. Jūs varat izvēlēties no vairākiem maksājumu variantiem, un jebkurā brīdī maksājumu pa daļām perioda laikā jūs varat izvēlēties atlikušo parāda daļu atmaksāt vienā maksājumā. Payson piedāvā jums pirkuma brīdī, pēc apstiprinātas kredīta pārbaudes, noslēgt līgumu par pirkumu uz nomaksu ar Svea Bank AB saskaņā ar noteikumiem un nosacījumiem, kas izklāstīti pievienotajā konta līguma vispārīgajos noteikumos.

Lai varētu maksāt pa daļām, jums jābūt vecākam par 18 gadiem un reģistrētam Zviedrijā. Parastā kredītspējas pārbaude tiek veikta pēc tam, kad pie kases esat norādījis savus personas datus. Ja tiek veikta kredītinformācijas pārbaude, jums tiks nosūtīta tās kopija. Kredīta piedāvājums attiecas uz kasē norādīto summu, un jūs izvēlaties kredīta periodu, atzīmējot jums piemērotāko iespēju. Jūs apņematies pilnībā atmaksāt kredītu kredīta periodā. Protams, jūs varat samaksāt vairāk vai samaksāt visu kredītu uzreiz bez papildu maksas, vienošanās maksa tiks ieturēta no pirmā rēķina.

*Pie pasūtījumiem, kuru vērtība pārsniedz 5000 SEK, tiek piedāvāti 24 mēnešu maksājumi ar procentu likmi.

Efektīvās procentu likmes piemērs pirkumam par SEK 10 000, kas sadalīts uz 12 mēnešiem, 0% procenti, SEK 295 izveides maksa un SEK 29 ikmēneša administratīvā maksa saskaņā ar Zviedrijas Patērētāju tiesību aģentūras vadlīnijām ir 12,70%.

Pilnīgi noteikumi un nosacījumi.

Priekšapmaksa

Pēc pasūtījuma reģistrēšanas uz jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīts rēķins. Priekšapmaksas gadījumā patērētājs veic iemaksu, izmantojot kopējo pasūtījuma summu un jūsu rēķina numuru kā maksājuma atsauci, tāpat kā jūs maksājat citus rēķinus. Tiklīdz maksājums būs veikts, Pārdevējs apstrādās Pircēja pasūtījumu. Pasūtījuma apstiprināšanas datums tiek aprēķināts no pirmās darba dienas pēc tam, kad maksājums ir pabeigts un apstiprināts Pārdevēja bankas kontā.

Uzticami tiešie bankas maksājumi

Maksājot ar Trustly tiešajiem maksājumiem, jums tiks lūgts izvēlēties savu banku un pieteikties kā parasti. Pēc tam izvēlieties kontu, no kura vēlaties veikt maksājumu, un apstipriniet maksājumu, izmantojot vēlamo autentifikācijas metodi. Tas ir viss, kas nepieciešams.

PayPal

PayPal ir tiešsaistes maksājumu pakalpojums, ko privātpersonas un uzņēmumi var izmantot, lai elektroniski pārskaitītu naudu. Jūs varat sūtīt, saņemt un saglabāt naudu dažādās valūtās visā pasaulē. Pasūtīšanas procesa laikā jūs automātiski tiksiet novirzīts uz PayPal. Ja jau esat PayPal klients, varat pieteikties, izmantojot savu lietotāja informāciju, un apstiprināt maksājumu. Ja esat jauns PayPal lietotājs, varat pieteikties kā viesis vai izveidot PayPal kontu un pēc tam apstiprināt maksājumu. Tiklīdz maksājums būs reģistrēts, jūs saņemsiet no mums pasūtījuma apstiprinājumu.

Ja preci atdosiet atpakaļ, summa tiks atgriezta jūsu PayPal kontā.

Piegāde un piegāde

Piegādes laiks

Tādi produkti kā bārbekjū, pirts krāsnis, kamīni un piederumi tiek piegādāti 2-4 nedēļu laikā.

DIY saunas (komplektos) tiek piegādātas 2-4 nedēļu laikā. Tomēr, ja dzīvojat ziemeļu vai ziemeļrietumu reģionā, rēķinieties ar nedēļu ilgāku piegādes laiku, jo kravu pārvadājumu uzņēmumi diemžēl bieži vien piegādā preces tikai reizi nedēļā. Ja jūs kā klients esat izvēlējies piegādi uz mājām ar autokrānu, jums arī ir jārēķinās ar ilgāku piegādes laiku - vienu nedēļu.

Visas ražošanas preces, kas ir personalizētas, piemēram, pirts mucas "Uzbūvē savu pirts mucu", visas saliekamās pirtis un kempinga mājiņas tiek ražotas pēc katra individuāla pasūtījuma, tāpēc to piegādes laiks ir nedaudz ilgāks. Ieskaitot piegādi uz mājām ar celtni, piegādes laiks ir aptuveni 4-8 nedēļas no pasūtījuma apstiprināšanas dienas.

Ja sūtījumi ir jāsavāc, klientam tas jādara paziņojumā norādītajā laikā. Parasti pakas parasti ir jāsaņem personīgi, uzrādot derīgu personu apliecinošu dokumentu un sūtījuma ID. Klients vienmēr saņems paziņojumu, kurā būs norādīts, kur un kad pakas ir jāsaņem. Paziņojumu var nosūtīt pa e-pastu, pa pastu un, ja klients ir norādījis mobilā tālruņa numuru, arī ar telefona zvanu vai SMS.

Piegāde uz citu adresi

Vai vēlaties, lai jūsu produktus piegādā uz citu adresi? Tādā gadījumā izvēlieties vienu no šādām maksājuma iespējām: karte, Swish vai priekšapmaksa (SVEA noteikumu un nosacījumu dēļ, ja piegāde tiek veikta uz jūsu reģistrēto adresi, ir iespējama tikai rēķina un maksājumu pa daļām). Pēc tam atzīmējiet lodziņu "Mana piegādes adrese ir tāda pati kā mana rēķina adrese" un ierakstiet savu atsevišķo adresi. Kad preces ir izvestas no noliktavas, piegādes adresi mainīt nav iespējams. Tāpēc ir īpaši svarīgi pārliecināties, ka piegādes adrese ir pilnīgi pareiza, pirms pasūtījums tiek pabeigts un apstiprināts.

Piegāde uz salām

Nordkapp.nu nepiegādā preces uz salām, uz kurām nav Zviedrijas Autoceļu pārvaldes autoceļu prāmju savienojuma. Ja pieprasāt piegādi uz arhipelāga salu, mēs piegādāsim atbilstoši pasūtījuma apstiprinājumā norādītajām izmaksām uz fiksētu adresi kontinentālajā daļā vai uz tuvāko piestātni/ ostu. Par atlikušā attāluma transportu ir atbildīgs klients. Palešu piegādei ar piegādes kravas automašīnu, kurai ir aizmugurējais pacēlājs, izkraušanas vietai jābūt bez sniega un ar betona vai asfalta segumu, ja izkraušana tiek veikta ar rokas autokrāvēju. Ja šāda laukuma nav, izkraušana nav iespējama, un klientam ir vai nu pašam jāorganizē piegāde uz mājām, vai arī jāpiegādā piegāde no attiecīgā noliktavas punkta. Risks par precēm pēc saņemšanas tiek nodots klientam.

Uz Gotlandi notiek parasts autotransporta pārvadājums saskaņā ar pārvadāšanas noteikumiem, kas attiecas uz produktu.

Kravas pārvadājumiem jutīgi produkti

Preču savākšana un piegāde Zviedrijā tiek veikta tikai tiem sūtītājiem un saņēmējiem, kuri ir norādījuši ielas adresi, ielas numuru un pareizu pasta indeksu saskaņā ar www.postnummerservice.se, un ar nosacījumu, ka visu pārvadājuma maršrutu veido izbraucams ceļš. Ir svarīgi, lai jūs kā klients iepriekš plānotu preču saņemšanu. Standarta gadījumā piegāde uz mājām tiek veikta ar 7,5 litru kravas automašīnu ar aizmugurējo pacēlāju, ja vien jūsu pasūtījumā nav norādīts citādi. Standarta piegāde uz mājām neietver sūtījumus, kuru piegādei nepieciešams speciāls aprīkojums vai kuru piekļūšanu ierobežo vides zonas, ass slodzes, šauri ceļi vai jebkādi izkraušanas sarežģījumi jūsu reģionā, vietējie satiksmes noteikumi vai ierobežota piekļuve, kā arī nepieciešamība pārsēsties citā transportlīdzeklī iekraušanas vai izkraušanas nolūkā. Palešu piegādei ar piegādes furgonu, kuram ir aizmugurējais pacēlājs, izkraušanas vietai jābūt bez sniega un ar betona vai asfalta segumu, ja izkraušana tiek veikta ar rokas kravas automašīnu. Ja šāda laukuma nav, izkraušana nav iespējama, un klientam ir vai nu pašam jāorganizē piegāde uz mājām, vai arī jāpiegādā piegāde no attiecīgā noliktavas punkta.

Gadījumos, kad iekraušanas/izkraušanas laikā ir nepieciešama papildu pārkraušana, piegāde vai jebkādi papildu darbi, pārdevējs patur tiesības iekasēt no klienta papildu izmaksas, kas radušās izkraušanas laikā, un par tām pēc tam tiks izrakstīts rēķins. Papildu rēķinā jānorāda pasūtījuma numurs un informācija par visām papildu procedūrām, kas veiktas pirms piegādes. Ja klients ignorēs samaksu, rēķinu būs tiesīgs nosūtīt parādu piedziņai.

Ir pieejamas šādas piegādes iespējas

• Piegāde paku aģentam: pakas ar svaru līdz 20 kg.
• Piegāde uz tuvāko terminālu
• Piegāde uz mājām ar pašizkraušanu
• Piegāde mājās un izkraušana.

Savākšana tuvākajā paku aģentūrā

Nelieliem sūtījumiem, kuru svars nepārsniedz 20 kg, ir pieejams šis piegādes veids. Par nesavāktiem sūtījumiem tiks piemērota SEK 300 maksa. Šeit jūs atradīsiet tuvāko DHL aģentu un tuvāko Schenker paku aģentūru.

Savākšana tuvākajā Schenker/DHL terminālī

Kā alternatīvu kopā ar Schenker un DHL mēs piedāvājam arī piegādi tuvākajā terminālī. Nordkapp.nu piedāvā piegādi uz vēlamo piegādes adresi vai tuvāko termināli visam sortimentam. Ja jūs kā klients vēlaties piegādi uz cita pārvadātāja termināli, nevis Schenker vai DHL termināli, jums netiks pievienotas papildu izmaksas. Schenker un DHL termināļos jūsu pasūtījumu var uzglabāt ne ilgāk kā 5 dienas. Ja šajās dienās nebūsiet paņēmuši savu piegādi, preces tiks nosūtītas atpakaļ, un jums kā klientam tiks iekasēta maksa 5000 Zviedrijas kronu apmērā par kravas pārvadāšanu un 20 % no kopējā pasūtījuma apjoma, jo tagad mums būs jāpārdod jūsu pielāgotais produkts par samazinātu cenu. Izmantojot Google kartes, varat meklēt tuvāko DHL termināli un Schenker termināli.

Piegāde uz mājām ar pašizkraušanu

Ja jūs kā klients vēlaties būt atbildīgs par savu preču izkraušanu, jūs pats organizējat pacēlāju vai kravas automašīnu izkraušanai. Informāciju par svaru un izmēriem, kas nepieciešama, lai zinātu, cik liels pacēlājs/ kravas automašīna jums nepieciešama, atradīsiet produkta specifikācijā. Pārvadātājs vienmēr jums piezvanīs vismaz 30 minūtes pirms piegādes. Ja neesat pieejams, lai izkrautu pasūtījumu, jūsu pasūtījums tiks atgriezts un no jums kā klienta tiks iekasēta SEK 3300.

Piegāde uz mājām un izkraušana ar autokrānu

Pārvadātājs vienmēr zvana vismaz 30 minūtes pirms piegādes. Visām piegādēm uz mājām transports uz adresi tiek veikts ar autotransportu. Ir iekļauta tikai viena izkraušanas vieta. Kravas izmaksas pie kases ir aprēķinātas, pamatojoties uz to, ka autokrāns tiek izmantots 3,5 stundas. Par laiku, kas pārsniedz šo laiku, rēķins tiek izrakstīts pēc tam. Maksa tiek piemērota no brīža, kad transportlīdzeklis izbrauc no termināļa, līdz brīdim, kad tas atgriežas terminālī. Ja izvēlaties izkraušanu ar autokrānu, lūdzu, ierakstiet laukā "pasūtījuma ziņojums" metru skaitu no tuvākās iespējamās stāvvietas, kur autokrāns var apstāties, līdz galīgajai izkraušanas vietai. Ja šis attālums nav norādīts, mēs aprēķinām, ka tas ir ne vairāk kā 15-17 metri. Ja pēc tam izrādās, ka attālums ir lielāks, izkraušanai ir nepieciešama lielāka automašīna, sazinieties ar mums ne vēlāk kā nedēļu pēc pasūtījuma veikšanas, lai to apstiprinātu, pretējā gadījumā jums kā klientam tiks izrakstīts rēķins par šīm papildu izmaksām par piegādi un izkraušanu. Maksimālais attālums no stāvvietas, kur kravas automašīna var apstāties, līdz galīgajai izkraušanas vietai ir ierobežots līdz 25 metriem. Uz Gotlandes salu parasts autotransports tiek veikts saskaņā ar pārvadāšanas nosacījumiem, kas attiecas uz produktu.

Piegāde uz mājām ar aizmugurējo pacēlāju
Ir svarīgi, lai jūs kā klients iepriekš plānotu preču saņemšanu. Standarta gadījumā piegāde mājās tiek veikta ar 7,5 litru kravas automašīnu ar aizmugurējo pacēlāju, ja vien jūsu pasūtījumā nav norādīts citādi. Standarta piegāde uz mājām neietver sūtījumus, kuru piegādei nepieciešams speciāls aprīkojums vai ja piekļuvi ierobežo vides zonas, ass slodze, šauri ceļi vai jebkādi izkraušanas sarežģījumi jūsu reģionā, vietējie satiksmes noteikumi vai ierobežota piekļuve, kā arī nepieciešamība pārsēsties citā transportlīdzeklī iekraušanas vai izkraušanas nolūkā. Palešu piegādei ar piegādes furgonu, kuram ir aizmugurējais pacēlājs, izkraušanas vietai jābūt bez sniega un ar betona vai asfalta segumu, ja izkraušana tiek veikta ar rokas kravas automašīnu. Ja šāda laukuma nav, izkraušana nav iespējama, un klientam ir vai nu pašam jāorganizē piegāde uz mājām, vai arī jāpiegādā piegāde no attiecīgā noliktavas punkta.
Izkraušana: Ja ir izpildīti iepriekš minētie kritēriji, jūsu prece tiks izkrauta, izmantojot kravas automašīnas aizmugurējo daļu, tāpēc jums kā klientam nav jānodrošina pacēlājs vai kravas automašīna izkraušanai.


Izkraušanas laikā

Pēc izkraušanas saņēmējam preces ir jāpārbauda un jāparakstās. Kravu pārvadājumu uzņēmumi neizkrauj preces bez klienta vai cita atbildīgā saņēmēja kvīts. Ja, izkraujot pasūtījumu, jūs neesat pieejams, preces tiks aizvestas uz tuvāko termināli, un jūs kā klients pēc tam organizēsiet piegādi uz mājām.

Pasūtījums nav saņemts

Ja jūsu pasūtījuma izkraušanas laikā neesat pieejams, jums tiks iekasēti visi piegādes izdevumi. Tas attiecas arī uz pakām, kas piegādātas uz savākšanas punktu, bet nav saņemtas. Lai iegūtu plašāku informāciju, skatiet mūsu piegādes metožu aprakstu.

Piegādes kavējumi

Ja piegāde kavējas, jūs kā klients vienmēr tiksiet informēts pēc iespējas ātrāk. Piegādes kavējumu iemesli ir, piemēram, gadījumi, kad Nordkapp.NU piegādātāji nevar izpildīt savas saistības. Kavēšanās gadījumā kļūda ir jānovērš saprātīgā termiņā. Patērētājam ir tiesības atcelt pirkumu, ja tas netiek izdarīts. Ja piegāde tiek pazaudēta vai aizkavēta, jo pasūtījumā ir norādīta nepareiza informācija, Nordkapp.NU nekādos apstākļos par to nav atbildīga.

Bojātas vai pazudušas preces

Par redzamiem bojājumiem, samazinājumiem vai zudumiem jāziņo nekavējoties pēc preču saņemšanas un jāatzīmē parakstītā pārvadājuma dokumenta eksemplārā vai citā dokumentā. Kad jūs, klients, saņemat savas preces, pārbaudiet, vai preces piegādes laikā nav cietušas no transporta bojājumiem. Jums arī jāpārbauda daudzums, lai pārliecinātos, ka tas atbilst pavadzīmē norādītajai informācijai.

Sūtījuma saņēmēja pienākums ir nekavējoties pēc saņemšanas pārbaudīt, vai precēm nav bojājumu, ko slēpj iepakojums. Ja, visticamāk, jūs atklājat, ka sūtījums ir bojāts pārvadāšanas laikā - vai nu uz preces, vai uz iepakojuma -, lūdzu, nekavējoties uz vietas informējiet pārvadātāju, atzīmējot bojājumu pavadzīmē, pirms sūtījums tiek parakstīts.

Ja bojājums tiek atklāts tikai izkraušanas laikā, jums par to jāziņo sešu darbdienu laikā pēc saņemšanas. Bieži vien sūtījumu uzņēmums vēlēsies pārbaudīt bojājumu, tāpēc jūs nedrīkstat atgriezt, pārdot vai labot bojāto preci, nesazinoties ar mums. Tāpēc pēc iespējas ātrāk sazinieties ar pārdevēju.

Preču atgriešana

Neaizmirstiet sūtījumu atgriezt kā biznesa sūtījumu uz mūsu atpakaļnosūtīšanas adresi:

Nordkapp.NU
Flotes iela 16,
LV-3405 Liepāja

Atgriežot sūtījumu, pievienojiet veidlapu (vai tās kopiju) kopā ar produktu. Šo veidlapu varat izmantot, lai atgrieztu atvērtu pirkumu, apmainītu pret citu preci, servisa/garantijas pakalpojumu, bojātu vai nepareizi nosūtītu preci.

Tomēr pēdējos gadījumos tikai pēc tam, kad par to paziņots mūsu Klientu apkalpošanas dienestam, skatīt sadaļā Noteikumi un nosacījumi.
- Pakas, kas sver mazāk nekā 20 kg, tiek nosūtītas, izmantojot DHL apkalpošanas punktu.
- Ja sūtījums sver vairāk nekā 20 kg, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu: kundservice@nordkapp.nu, lai nosūtītu atpakaļnosūtījuma pavadzīmi. Tas ir tāpēc, ka DHL pakalpojumu centri nevar apstrādāt pakas, kas sver vairāk nekā 20 kg.

Nosūtot atpakaļnosūtīšanas pavadzīmi, mēs tai pievienosim visu informāciju, kas jums nepieciešama, lai sūtījumu nosūtītu atpakaļ. PIEZĪME! Atgriežot sūtījumu pēc atcelšanas, jūs esat atbildīgs par sūtīšanas izmaksām. Mēs koriģēsim samaksu par kravu saistībā ar jūsu naudas izmaksu.

Labi iesaiņojiet atpakaļ sūtījumu

Lai izvairītos no preču bojājumiem pārvadāšanas laikā, ko izraisījis slikts iepakojums, ir svarīgi ņemt vērā turpmāk norādīto:
- Labi iesaiņojiet preci. Izmantojiet preces kastīti un tai pievienoto iekšējo iepakojumu.
- Iepakojuma aizlīmēšanai vēlams izmantot caurspīdīgu lentu.
- Transportēšanas bojājumu gadījumā risku vienmēr uzņemas sūtītājs.

Vērtīgas preces

Sūtījumus ar vērtīgām precēm vienmēr sūtiet ierakstītā vēstulē. Pēc iespējas precīzāk aizpildiet atgriešanas veidlapu, lai palīdzētu mums to apstrādāt ātrāk. Veicot maksājumu, nauda vispirms tiks ieskaitīta kontā, no kura tika veikts maksājums, ja maksājāt ar debetkarti vai internetbankā. Pretējā gadījumā mēs meklēsim konta numuru, izmantojot jūsu norādīto sociālā nodrošinājuma numuru. Ja jums nav konta numura, kas piesaistīts jūsu personas identifikācijas numuram, maksājums tiks veikts, izmantojot maksājuma kvīti, kuru banka izpirks par 20-40 SEK. Ja neesat pārliecināts, vai starp jūsu sociālā nodrošinājuma numuru un konta numuru ir saikne, sazinieties ar savu banku.

Atcelšanas tiesības un garantijas

Atcelšanas tiesības

Privātpersonām mēs piemērojam Distances līgumu likumu un ārpus uzņēmuma telpām noslēgto līgumu likumu, kā arī Patērētāju pārdošanas likumu. Saskaņā ar Distances līgumu likumu un ārpus uzņēmuma telpām noslēgto līgumu likumu klientam vienmēr ir tiesības atcelt pirkumu 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas, nenorādot īpašu iemeslu. Izmantojot atteikuma tiesības un atverot pirkumu, jūs kā klients esat atbildīgs par atpakaļnosūtīšanu.

PIEZĪME! Atteikuma tiesības netiek piemērotas:

• precēm, kas ir izgatavotas saskaņā ar klienta pasūtījumu un ir personalizētas. Tās ir preces, kas ir individualizētas un izgatavotas atbilstoši klienta vēlmēm, piemēram, pirts mucas "uzbūvē savu pirts mucu", iepriekš samontētas pirts un kempinga mājiņas vai citi līdzīgi iepriekš samontēti produkti.
• Preces ar bojātu plombu, kuras veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ, piemēram, apakšveļa, pirts un saunas apģērbs, sēdvietu dvieļi un pefleti, smaržvielas un pirts aromāti, ēteriskās eļļas, pirts krūzītes, pirts cepures vai citi līdzīgi produkti.
• Kosmētikas un higiēnas produkti, piemēram, pirts spilventiņi, sildāmie spilventiņi, roku un kāju kopšanas līdzekļi, pirts medus, ziepes un ķermeņa kopšanas līdzekļi, skrubji un pīlings vai citi līdzīgi produkti.

Atteikuma tiesības un 14 dienu atvērtais pirkums attiecas tikai uz privātpersonām. Ja neesat pārliecināts, uz kuriem produktiem neattiecas atteikuma tiesības un atvērtais pirkums, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz kundservice@nordkapp.nu.

Kad klients, veicot pasūtījumu, piekrīt mūsu Noteikumiem un nosacījumiem, viņš piekrīt, ka mēs sākam pasūtījuma izpildi. Tas nozīmē, ka klientam nav tiesību atcelt pasūtījumu no brīža, kad ir uzsākta iepriekš minētā(-o) produkta(-u) ražošana. Jums kā klientam ir tiesības bez maksas atvērt iepakojumu, lai saprātīgās robežās pārbaudītu, vai un kā produkts darbojas, produktu nedrīkst lietot neizmantotu. Lai pēc atgriešanas atgūtu pilnu pasūtījuma vērtību, precei(-ēm) jābūt būtībā nemainītā stāvoklī. Ja prece(-es) ir mainīta(-as) vai iznīcināta(-as), mums ir tiesības aprēķināt preces(-u) vērtības samazinājumu.

Ja vēlaties atgriezt un anulēt pirkumu, lūdzu, paziņojiet par to mūsu klientu apkalpošanas dienestam 14 dienu laikā pēc preces(-u) saņemšanas, ko vēlaties atgriezt. Pēc tam prece(-es) ir jānosūta atpakaļ būtībā nemainītā stāvoklī. Mēs lūdzam atgriezt preces to oriģinālajā iepakojumā. Sūtījumi netiek apmaksāti ar skaidras naudas piegādi. Atgriešanas gadījumā klients ir atbildīgs par jebkādiem bojājumiem, kas var rasties transportēšanas laikā. Vienmēr glabājiet piegādes pavadzīmi, līdz mēs apstiprināsim atgriešanu. Ja vēlaties atcelt pirkumu, veidlapu varat atrast šeit.

Garantijas un garantijas

Lielākā daļa Nordkapp.NU sortimenta produktu tiek pārdoti ar divu gadu garantiju. Gadījumos, kad ražotājs sniedz garāku garantiju, jums, protams, tiek piedāvāta tāda paša garuma garantija. Garantija precēm attiecas tikai uz sākotnējiem ražošanas defektiem, tātad ne uz defektiem, kas rodas preces funkcijas un izskata izmaiņu laikā vai pēc tām, piemēram, preces pārbūves, modernizācijas vai citas konfigurācijas rezultātā. Sīkāku informāciju par to, ko garantija sedz un cik ilgi tā ir spēkā, skatiet preces aprakstā pie katras preces.

Garantija attiecas uz darbības traucējumiem, kas rodas garantijas laikā. Garantija neattiecas uz defektiem, kas radušies preces funkciju un izskata izmaiņu laikā vai pēc tām, piemēram, preces pārbūves, modernizācijas vai citas konfigurācijas veikšanas bez pārdevēja rakstiskas piekrišanas.

Mēs esam rūpīgi izvēlējušies partnerus un piedāvājam garantijas pakalpojumus, lai jums, klientam, nodrošinātu augstākās klases garantijas procedūru. Pirms tiek atļauts veikt garantijas remontu vai nomaiņu, Pārdevējam vai kādam no mūsu partneriem būs jāpārbauda jūsu izstrādājums. Gadījumā, ja izstrādājumam ir nevis garantijas defekts, bet lietošanas defekts (tostarp nepareizi noregulēts izstrādājums, bojājums neuzmanības dēļ u. c.), mēs vai servisa darbnīca ir tiesīga no jums iekasēt pārbaudes izmaksas. Tiks pieskaitīti arī pārvadāšanas un apstrādes izdevumi.

Jūsu ērtībai piegādes pavadzīme/garantijas apliecība ir viens un tas pats dokuments. Lūdzu, glabājiet šo dokumentu drošībā, jo tas ir nepieciešams garantijas un pretenzijas tiesību izmantošanai. Ja rodas bojājums, uz kuru attiecas garantija, ražojums ir jālabo bez jūsu kā klienta maksas. Ja atklājat pasūtītā produkta defektu, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu. Neaizmirstiet saglabāt čeku, tas ir derīgs kā garantijas apliecinājums.

Sūdzības

Ja pircējs pierāda, ka piegādātās preces kvalitāte kādā ziņā ir nepareiza, lūdzam klientu sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai mēs varētu nodrošināt kļūdas novēršanu. Gadījumos, kad prece ir jānomaina, pircēja pienākums ir atgriezt bojāto preci pārdevējam. Preču atgriešanu, kas izriet no sūdzības, vienmēr apmaksā pārdevējs.
Ja vēlaties iesniegt sūdzību par savu pirkumu, veidlapu varat atrast šeit.

Ja kāda no piegādātajām precēm ir bojāta, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu, lai mēs varētu novērst defektu. Redzamu vai slēptu bojājumu gadījumā, ja iespējams, mums ir nepieciešama bojājumu foto dokumentācija. Nepareizi atlasītas un bojātas preces var netikt samontētas, un šādā gadījumā tiek uzskatīts, ka pircējs ir pieņēmis to piegādi. Tomēr tas neattiecas uz gadījumiem, kad montāžas laikā ir iespējams tikai redzēt, ka attiecīgās preces ir nepareizi atlasītas. Šādos gadījumos mēs kļūdu novērsīsim.

Ja prece, par kuru iesniegta sūdzība, tiek nosūtīta atpakaļ un sūdzība tiek atzīta, pārdevējs izmaksās klientam kompensāciju saskaņā ar spēkā esošajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem. Pārdevējs cenšas to izdarīt 30 dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas, taču atkarībā no preču rakstura tas var prasīt ilgāku laiku. Pārdevējs patur tiesības noraidīt sūdzību, ja izrādās, ka prece nav bojāta saskaņā ar spēkā esošajiem patērētāju aizsardzības tiesību aktiem.

Jums kā patērētājam ir trīs gadu tiesības iesniegt sūdzību, taču sūdzība ir jāpaziņo, tiklīdz defekts bija jāatklāj, par saprātīgu termiņu bojājuma/defekta atklāšanai uzskata divus mēnešus. Sūdzības vai strīda gadījumā mēs ievērojam Vispārējās sūdzību padomes vai līdzvērtīgu padomju vadlīnijas citās Eiropas valstīs, skatīt www.arn.se vai
Eiropas Komisijas tiešsaistes platformu, kuru var atrast šeit: http: //ec.europa.eu/odr .
Plašāka informācija atrodama www.konsumentverket.se.

Atmaksāšanas politika

Ja patērētājs izmanto atteikuma tiesības, nauda tiks atmaksāta 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts paziņojums. Tomēr jums kā patērētājam var nākties pagaidīt, līdz preces ir atdotas atpakaļ vai līdz patērētājs ir iesniedzis pierādījumus, ka preces ir atdotas atpakaļ. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājumu veidu, kas izmantots pirkuma brīdī. Tiks atmaksāta pilna summa, ieskaitot piegādes, nodokļus un nodevas. Tomēr atteikuma gadījumā patērētājs ir atbildīgs par atpakaļnosūtīšanu.

Tomēr sūdzības gadījumā pārdevējs var nogaidīt, kamēr viņš saņems preci, vai atteikties atmaksāt naudu, ja izrādīsies, ka prece nav bojāta saskaņā ar spēkā esošajiem patērētāju aizsardzības tiesību aktiem. Pirkuma atcelšanas un sūdzību gadījumā mēs piemērojam tādus pašus noteikumus par naudas atmaksu kā atteikuma gadījumā.

Pasūtījumi un cenas

Informācija par klientu

Pārdevēji iesaka klientam pirms pirkuma veikšanas vietnē izveidot lietotāja kontu. Reģistrējot klienta kontu un/vai veicot pasūtījumu, klientam tiks lūgts sniegt noteiktus personas datus. Klients apliecina, ka sniegtā informācija ir pareiza un pilnīga, un ir atbildīgs par jebkādu nepareizi sniegtu informāciju.

Klienti, kas ir reģistrējušies un pie mums pierakstījušies, vienmēr saņem 5% atlaidi visiem pasūtījumiem. Tomēr to nevar apvienot ar citiem piedāvājumiem. Ja Klientam ir divi dažādi atlaižu kodi vienam un tam pašam produktam, kasē automātiski tiks aprēķināts, kuru kodu Klientam ir izdevīgāk izmantot.

Klients apņemas nodrošināt, ka neviens cits, izņemot Klientu, nevar izmantot viņa pieteikšanās datus. Klients nedrīkst izpaust lietotājvārdus un paroles nepiederošām personām un nodrošina, ka dokumenti, kuros ir lietotājvārdi un paroles, tiek glabāti tā, lai nepiederošas personas nevarētu piekļūt šai informācijai. Klientam nekavējoties jāinformē Nordkapp.NU, ja rodas aizdomas, ka nepiederoša persona ir ieguvusi piekļuvi viņa lietotāja kontam. Klients ir atbildīgs par visiem pirkumiem, kas veikti, izmantojot viņa pieteikšanās informāciju, ja šāds paziņojums nav veikts.

Pasūtījumi

Lai veiktu pasūtījumu tīmekļa vietnē, klientam ir jāpieņem noteikumi un nosacījumi un jābūt vecākam par 18 gadiem. Saskaņā ar Zviedrijas tiesību aktiem pārdevējs nepieņem kredīta pirkumus personām, kas jaunākas par 18 gadiem. Pārdevējs patur tiesības atsevišķos gadījumos (piemēram, ja klients ir sniedzis nepareizus personas datus un/vai ir kavēts maksājums) atteikt vai mainīt klienta pasūtījumu.

Pieņemot un izpildot pasūtījumu, Klients piekrīt un apņemas pilnībā ievērot veikala noteikumus un nosacījumus, noklikšķinot uz "Pabeigt pirkumu". Pasūtījuma apstiprinājums tiks automātiski nosūtīts uz pasūtījuma iesniegšanas brīdī norādīto e-pasta adresi.

Neatkarīgi no tā, vai Klients pasūta Pārdevēja vai kāda no Partneriem ražotu produktu, mēs apstiprināsim Jūsu pasūtījumu kā Partnera pārstāvis. Pirkuma līgums tiek noslēgts tikai tad, kad Nordkapp.NU ir apstiprinājis Klienta pasūtījumu un Klients ir saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu. Pārdevējs lūdz Pircēju saglabāt šo pasūtījuma apstiprinājumu iespējamai saziņai ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu. Klients var atcelt savu pasūtījumu, kamēr tas nav apstiprināts. Ja pasūtījums tiek atcelts, visi maksājumi, ko Klients vai tā maksājumu vai kredītkaršu uzņēmums veicis saistībā ar pasūtījumu, tiks atmaksāti.

Kļūdas, neprecizitātes un izlaidumi

Reizēm mūsu tīmekļa vietnē vai Pakalpojumā var būt informācija, kurā ir drukas kļūdas, neprecizitātes vai izlaidumi, kas var attiekties, piemēram, uz produktu aprakstiem, cenām, akcijām, piedāvājumiem, produktu piegādes izmaksām, pārvadāšanas laikiem un pieejamību. Attēliem un norādījumiem tīmekļa vietnē ir tikai ilustratīvs raksturs. Šādi attēli nevar garantēt, ka tie atspoguļo preču daudzumu, ko klients saņem, vai precīzu preču izskatu, funkcijas vai izcelsmi.

Mēs paturam tiesības labot jebkādas kļūdas, neprecizitātes vai izlaidumus, kā arī mainīt vai atjaunināt informāciju, ja tā ir neprecīza, jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma (tostarp pēc tam, kad esat iesniedzis pasūtījumu vai izveidojis savu piedāvājumu). Ja jūsu pasūtījumā ir neprecizitātes, mēs paturam tiesības to grozīt vai atcelt pasūtījumus ar atpakaļejošu datumu, un šādā gadījumā mēs sazināsimies ar jums.

Mēs neuzņemamies nekādu atbildību par jebkādas informācijas atjaunināšanu, grozīšanu, precizēšanu vai precizēšanu produktos vai jebkurā saistītā tīmekļa vietnē, tostarp cenu informācijas, bez ierobežojumiem, izņemot likumā noteiktos gadījumos. Nevajadzētu piemērot norādīto atjaunināšanas vai atjaunošanas datumu, lai norādītu, ka kāda tajā ietvertā informācija ir mainīta vai atjaunināta.

Atteikumi

Klients var atcelt pasūtījumu, ja Nordkapp.NU vēl nav uzsācis pasūtījuma apstrādi savā kontā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sistēma var aizņemt līdz piecpadsmit minūtēm, lai reģistrētu pasūtījumu, un šajā laikā atcelšana nav iespējama. Pēc pasūtījuma atcelšanas tas tiks apstiprināts 15 minūšu laikā. Atceltajiem pasūtījumiem klientam tiks atmaksāta nauda.

Atcelt pasūtījumu var arī, sazinoties ar Nordkapp.NU klientu apkalpošanas dienestu un nosūtot rakstisku paziņojumu pa e-pastu kundservice@nordkapp.nu. Ja atcelšanas pieprasījums tiek nosūtīts pa e-pastu, pasūtījuma atcelšana var aizņemt līdz 48 stundām, un šajā laikā pasūtījums jau var būt nosūtīts, tāpēc atcelšana nav iespējama.
Pasūtījumi, kurus klients varēja laicīgi atcelt, izmantojot savu Nordkapp.NU kontu, bet kuri jau ir nosūtīti, netiek uzskatīti par atceltiem.

Viltus pasūtījumi

Par krāpšanas mēģinājumiem vai viltotiem pasūtījumiem tiks ziņots policijai.

Atlaides un piedāvājumi

Pie mums reģistrēts un pieteicies klients vienmēr saņem 5% atlaidi visiem pasūtījumiem. Tomēr to nevar apvienot ar citiem piedāvājumiem. Pārdevējs tīmekļa vietnē var piedāvāt citas akcijas, kurām ir izdevīgāki nosacījumi nekā šajos noteikumos izklāstītie, piemēram, attiecībā uz maksājumu, akcijas cenām vai bezmaksas piegādi mājās. Šie izdevīgāki nosacījumi ir spēkā tik ilgi, kamēr ir spēkā akcija, un konkrētām precēm, ko Pārdevējs norādījis saistībā ar akciju. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā atcelt šādas akcijas. Akcijas pārtraukšanas vai atcelšanas gadījumā šie noteikumi un nosacījumi tiek piemēroti bez izmaiņām.

Piedāvājumi konkrētām precēm tīmekļa vietnē ir spēkā ierobežotu laiku un līdz krājumu beigām. Tomēr akcijas cenas nevar apvienot ar citām atlaidēm. Ja jums ir divi dažādi atlaižu kodi vienam un tam pašam produktam, kasē automātiski tiks aprēķināts, kuru kodu jums kā klientam ir izdevīgāk izmantot.

Izmaiņas noteikumos un nosacījumos

Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas šajos noteikumos un nosacījumos. Jebkuras izmaiņas šajos noteikumos tiks publicētas tīmekļa vietnē. Izmaiņas ir spēkā no brīža, kad klients ir piekritis noteikumiem (saistībā ar jaunu pirkumu vai apmeklējot tīmekļa vietni), vai arī 30 dienas pēc tam, kad Nordkapp.NU ir informējis par izmaiņām. Tomēr mēs iesakām klientam regulāri sekot līdzi blogam, lai būtu informēts par jebkādām noteikumu izmaiņām.

Privātuma politika / GDPR

Lai jūs labāk saprastu, kā mēs rīkojamies ar jūsu personas datiem, mēs esam atjauninājuši savu privātuma politiku saskaņā ar jauno ES direktīvu GDPR(Vispārīgā datu aizsardzības regula). Jaunā politika stājas spēkā 2018. gada 25. maijā, un tā pozitīvi ietekmē jūsu privātumu un maina to, kā mēs kā uzņēmums vācam un apstrādājam jūsu personas datus. Mēs to darām, lai nodrošinātu, ka mūsu saziņa ir pēc iespējas atbilstošāka.

Personas dati

Mēs rūpējamies par jūsu privātumu un vienmēr cenšamies pēc iespējas labāk aizsargāt jūsu personas datus. Šī politika cita starpā palīdz jums saprast, kāda veida informāciju mēs apkopojam un kā tā tiek izmantota. Piekrītot pirkuma noteikumiem un nosacījumiem, jūs arī piekrītat, ka mēs apstrādājam jūsu personas datus, kā aprakstīts turpmāk.

Kādus personas datus mēs apstrādājam?

Mēs apstrādāsim personas datus, kurus jūs mums sniegsiet vai būsiet snieguši, vai tos, kurus mēs esam apkopojuši, izmantojot sīkdatnes. Personas dati, kurus mēs apstrādājam, ir jūsu sociālā nodrošinājuma numurs, vārds un uzvārds, e-pasta adrese, pirkumu, maksājumu un pasūtījumu vēsture, maksājumu un kredītkartes numurs, piegādes adrese, IP adrese un tālruņa numurs.

Kā mēs izmantojam jūsu personas datus?

Informācija, ko mēs no jums ievācam, galvenokārt tiek izmantota, lai mēs varētu izpildīt un piegādāt jūsu pasūtījumu, ko esat mums iesniedzis, un lai padarītu jūsu pieredzi mūsu vietnē pēc iespējas labāku. Tādi dati kā e-pasta adrese un tālruņa numurs var tikt izmantoti arī, lai nosūtītu jums jaunumus pa e-pastu un SMS. Datus var izmantot arī statistikas vajadzībām. Jūsu sociālā nodrošinājuma numurs tiks apstrādāts arī saistībā ar maksājumu veikšanu Payson vārdā, kam tas nepieciešams kredītinformācijas nolūkos.

Personas, kas var piekļūt personas datiem

Mēs varam kopīgot personas datus ar citām personām, bet tikai tad, ja tas ir atļauts ar likumu. Personas, ar kurām mēs varam kopīgot jūsu personas datus, var būt, piemēram, tādas iestādes kā Zviedrijas Izpildiestāde un Zviedrijas Nodokļu aģentūra, citi Nordkapp SIA grupas uzņēmumi, grāmatvedības sistēmas, loģistikas uzņēmumi, mārketinga uzņēmumi vai citi piegādātāji. Mēs esam noslēguši datu apstrādes līgumus ar piegādātājiem, kas mūsu vārdā apstrādā personas datus.

Personas datu nosūtīšana uz valstīm ārpus ES/EEZ

Dažos gadījumos mēs varam nosūtīt personas datus juridiskām personām valstīs ārpus ES/EEZ. Šādos gadījumos nosūtīšana notiek vai nu uz valstīm, par kurām Eiropas Komisija ir nolēmusi, ka tajās ir atbilstošs aizsardzības līmenis, izmantojot Eiropas Komisijas apstiprinātās standarta līguma klauzulas, vai citus atbilstošus aizsardzības pasākumus.

Kā mēs aizsargājam jūsu personas datus?

Lai nodrošinātu mūsu apstrādāto personas datu drošību, mums ir ugunsmūri un pretvīrusu programmatūra, kas aizsargā un novērš nesankcionētu piekļuvi tīklam. Piekļuve apgabaliem, kuros tiek glabāti personas dati, ir ierobežota, un tiem var piekļūt tikai daži cilvēki. Cik ilgi tiks glabāti mani personas dati? Ja piekrītat kļūt par klientu vai reģistrējaties mūsu vietnē, jūsu dati tiks glabāti, līdz jūs atteiksieties no abonēšanas. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no abonēšanas kā klients vai no mūsu reklāmas sūtījumiem. Ja jūs kā klients neizvēlaties atcelt reģistrāciju pie mums, jūsu personas dati tiks saglabāti tik ilgi, kamēr tas būs nepieciešams, pamatojoties uz juridiskām prasībām, no iestādēm vai lai izpildītu Nordkapp saistības pret jums kā klientu, piemēram, lai izpildītu piegādes un garantijas saistības.

Jūsu piekļuve savu personas datu atjaunināšanai un labošanai

Saskaņā ar personas datu tiesību aktiem jums ir tiesības reizi kalendārajā gadā bez maksas saņemt informāciju par to, kādi personas dati par jums tiek apstrādāti, neatkarīgi no tā, kā tie tika iegūti. Ja vēlaties saņemt šādu informāciju, lūdzu, nosūtiet mums rakstisku un parakstītu pieprasījumu. Arī mēs Nordkapp.NU vēlamies nodrošināt, lai mūsu rīcībā būtu precīza un atjaunināta informācija par jums. Ja mainās kāda no jūsu iepriekš mums sniegtās informācijas, piemēram, mainās jūsu e-pasta adrese, jūs jebkurā laikā varat rakstīt uz info@nordkapp.nu. Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei. Šādu atsaukumu var attiecināt arī tikai uz daļu no apstrādes, piemēram, attiecībā uz mārketingu.

Drošība un atruna

Sīkfaili un konfidencialitāte

Sīkfails ir neliela teksta datne, ko jūsu apmeklētā tīmekļa vietne pieprasa saglabāt jūsu datorā. Sīkfaili tiek izmantoti daudzās tīmekļa vietnēs, lai nodrošinātu apmeklētājam pēc iespējas labāku lietošanas pieredzi. Cita starpā mēs tās izmantojam, lai mūsu sistēma varētu atcerēties, ko esat ievietojis iepirkumu grozā. Sīkdatnes ir nepieciešamas, lai mūsu sistēma varētu darboties. Jaunākajās pārlūkprogrammās jūs varat izvēlēties, vai vēlaties, lai jūs brīdina pirms sīkfaila saglabāšanas, vai arī jūs vienmēr to akceptējat.

Nederīgums

Ja kompetentā tiesa, iestāde vai šķīrējtiesa kādu no šo noteikumu un nosacījumu noteikumiem atzīst par spēkā neesošu vai neizpildāmu, šis noteikums un visi pārējie noteikumi paliek spēkā un ir izpildāmi, ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti. Noteikumi, kas atzīti par spēkā neesošiem vai neizpildāmiem, tiks aizstāti ar attiecīgiem juridiskiem norādījumiem un konsultācijām.

Piemērojamie tiesību akti un strīdi

Strīdi vispirms tiek risināti, savstarpēji vienojoties pēc pārrunām ar Pārdevēja klientu apkalpošanas dienestu. Strīda gadījumā Pārdevējs vadīsies pēc Nacionālās patērētāju strīdu padomes vai līdzvērtīgu padomju lēmumiem citās Eiropas valstīs. Strīdus par šo noteikumu un nosacījumu interpretāciju vai piemērošanu interpretē saskaņā ar Zviedrijas tiesību aktiem, un tos izšķir Valsts patērētāju strīdu padome vai galu galā vispārējā tiesa.

Force Majeure

Pārdevējs uzskata, ka ir atbrīvots no atsevišķu šajā līgumā noteikto saistību neizpildes, ja neizpilde radusies turpmāk aprakstīto atbrīvojošo apstākļu dēļ. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad šis apstāklis kavē, apgrūtina vai aizkavē izpildi. Pie atbrīvojošiem apstākļiem pieskaitāma iestāžu darbība vai bezdarbība, jauni vai grozīti tiesību akti, konflikts darba tirgū, blokāde, ugunsgrēks, plūdi, sabotāža vai liela avārija. Pie nepārvaramas varas apstākļiem pieskaitāmi iestāžu lēmumi, kas negatīvi ietekmē tirgu un produktus, piemēram, lēmumi par brīdinājuma marķējumiem, pārdošanas aizliegumiem u. c., vai pārmērīgs tirgus kritums.

Autortiesības

Autortiesības © 2006-2024 - Nordkapp.NU -

Autortiesības uz visiem mūsu tīmekļa vietnē publicētajiem materiāliem aizsargā Bastu Service och Rental i Sverige AB (559024-0486). Tas nozīmē, ka visi teksti, attēli, izkārtojums un ilustrācijas ir aizsargāti ar autortiesībām. Lai izmantotu materiālus no mūsu tīmekļa vietnes, ir nepieciešama rakstiska pārdevēja atļauja.